to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.24 tarihli Adana-Antep Astor firmasından 03:23 saatli otobüsümüz, 04:15 olduğu halde otogara yanaşmadı. Bir bilgilendirme bile yapılmadı. Planlarımız sekteye uğradı. Astor firmasını hiç beğenmedim. Biz aramamıza rağmen kafalarına göre saat değişikliği yapıyorlar.
Benim otobüs hareket saatim 17.00 ama otobüs otogardan tam çıkarken otobüs teklediği için sağa çekip kırk dakika sonra hareket ediyor. Ben geç kalıyorum. Neden beklemek zorunda mıyım? Yasaya göre otobüs firmaları otobüslerinin kontrollerini yapmak zorunda. Ben neden kırk dakika boyunca sizin tamir i...
02.12.2024 tarihinde Ankara dan Şanlıurfa ya 18.30 da çıkan Astor otobüs firmasından bilet aldım. Eleştirim şu: araçta öncelikle soğuk bir hava vardı. Rüzgar eser gibi kafamıza soğuk çarpıyordu. Isıtın diye klima açmalarını talep ettik açıldı hemen biraz sonrasında tekrardan kapatıldı ve içeri buz k...
Bugün annem için Adana'dan Ceyhan'a gidiş için bilet aldık, ancak Astor yetkili firması kendisini Osmaniye otogarında indirmiştir, tek yolcu diyerek. O zaman ona göre verilen ücreti hesaplasınlar ve alsınlar, sonuçta biz ona göre bilet kesiyoruz. Üzerine bir de bizi mağdur ediyorlar. Neyse, gereken ...
2 saat diye sattıkları bileti 3 saat oldu. Halen yoldayım. Bu durumdan ciddi bir şekilde midem bulanıyor, yeter artık. Birileri bunlara bir şeyler yapsın, bıktım artık. İki kuruş para için rezil ettiler. Resmen günümü mahvettiler. Yeter artık, yeter bu.
23 Kasım 2024 tarihinde akşam saat 18.00'de otobüs kalkacak dediler. 18.27'de otobüse bindik ve İstanbul'a yola çıktık. 17 saat dedikleri yolculuk 24 saattir hala bitmek bilmedi ve otobüste çok gürültü var. Yolcuların telefonları sesli çalıyor, kimi maç izliyor, kimi video izliyor ve hepsi sesli. Ku...
Sabah 10:30 Urfa-Mersin arabasına bindim normalde bilet kestiğim sitede 6 saat yol gösteriyordu. Bir sürü yerde dur kalk yaptılar. Yol sekiz saatten fazla sürdü. Üstüne üstlük araçlarda eskiden priz vardı prizler sökülmüş şarjsız kaldık. Eski Astor Turizm kalitesinden eser yok.
22.11.2024 tarihinde, saat 23.00'te Ankara'dan Gaziantep'e gitmek üzere Astor Turizm firmasından o-bilet aracılığıyla eşim ve annem için 2 ve 3 numaralı koltuklara bilet aldım. Otobüs, saat 23.40 civarında AŞTİ otogarına girdiğinde seferin iptal olduğunu söylediler. Öncesinde hiçbir şekilde bildirim...
Astor Turizm 17kasim 2024 sabah 07.30 seferinde hiçbir dinlenme tesisinde durmadı, sadece otogarlarda yolcu indirip bindirmek için durdu, insanlar temel ihtiyaçlarını karşılayamadılar. Ceylanpınar'dan Antep'e kadar olan kaptan çok kaba ve anlayışsızdı. 11 saat boyunca yolcular temel ihtiyaçlarını da...
Urfadan 18:30 da hareket eden Ankara otobüsü Gaziantep'te yolcu indirmek için 10 dakika mola verdi. Döndüğümde otobüsün beni almadan hareket ettiğini fark ettim. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Yolcuyu saymadan hareket edilir mi? Otobüsün kaptanına tepki gösterdiğimde bir özür bile dilemeyi bırakın bir...
Saat 22:00 da yola çıktık ve sabah 06:38 oldu sadece 2 mola verdik ikramı da yola çıkmadan 30 daha önce aldık 3. Molaya 40 dakika sonra yapacağız dediler saat 05:35 te ve saat neredeyse sabah 07:00 olacak nedir bu aceleniz acaba öğrene bilir miyim otobüsünüz mü yok diyeceğim ama var tam 40 tane hatt...
Gaziantep Kütahya için Nizip otogarından dün saat 18.45 otobüsüne bilet aldım. Muavin ve şoför, valizlerimizden yasadışı ücret istedi ve fatura kesmedi. Hitap şekilleri zaten normal değil; adam resmen bizi aşağıladı ve hakaret etti. 'Binmek zorunda değilsin, ne yaparsan yap' diyerek benden 3 valiz i...
Wi-Fi yok televizyon yok ben 15 saat yol gidiyorum hiç memnun değilim. Astor Turizm hiç beğenmedim. Televizyon izlesek bile kendimiz kulaklık getirmemiz gerekiyormuş. Bari bilet alacağımız zaman açıklamada yazın Wi-Fi yok Televizyon yok diye bilet almayalım Aldığınız paranın hakkını bile veremiyorsu...
Osmaniye, Gaziantep seferi 13:15'te olan otobüsün yarım saat gecikeceğini, başka otobüsle gönderebileceklerini söylediler. Eşim ve küçük çocuklarım olduğundan özellikle belirttim, yan yana oturacaklarsa olur dedim. Bana her seferinde ayarlayacaklarını söylediler ama dedikleri gibi olmadı. Eşim bir k...
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı teşekkür ederim."
Merhabalar benim kardeşim dün İstanbul Esenler otogarında Astor'dan kart ile bilet kesmiş ödeme olmadı demişler ama ödeme olmuş Ziraat hesap hareketlerinden görünüyor. İkinci defa biletini kesmiş bu sefer nakit olarak ödeme yapmış. Yani bilete hem kartla hem de nakit olmak üzere iki defa ödeme yapmı...
09 Kasım 2024 saat 12:30 İstanbul (Dudullu) - Ankara otobüsüne bilet aldım. Bir saat geçmesine rağmen otobüs halen gelmedi, muhatap yok, çağrı merkezi yok. Saçma sapan bir hizmet anlayışı. İlgililere soruyoruz, 10 dakika sonra gelecek diyorlar. Hayatımın en bitmeyen 10 dakikası...
Astor Turizm'den bilet aldım, Eskişehir'den Gaziantep'e gideceğim. 2 kişi, izinleri olmadığı halde otobüse alındı. Osmaniye'de inmişler ve benim çantamı da çalmışlar. Şikayetçiyim. Her türlü peşlerini bırakmayacağım. Aracın plakası 63 n*777, muavin numarası 0544 ***64 23, bilet tarihi 08-11-2024.
Obilet üzerinden satın almış olduğum 7127729 PNR numaralı bilete ait sefer iptal olmuş olmasına rağmen tarafıma ne Obilet ne de otobüs firması olan Astor tarafından bilgilendirme yapılmadı. Ulaşım sağladığım müşteri temsilcisi, 'Yapabileceğimiz hiçbir şey yok, isterseniz şikayet oluştururum, yapabil...
İyi günler, biz şu an iki kişiyiz. Yalova istikametinden Urfa'ya 63AS777 seyahat ediyoruz ve biletimizi kestiğimiz zaman bize Wi-Fi hizmetimiz var denildi. Şu anda muavin şifreyi vermekte direniyor. Bizi tersliyor, 'Wi-Fi'yi ne yapacaksınız, yatın' gibisinden sözler sarf ediyor.
31 Ekim 2024 perşembe günü İstanbul'dan Ankara'ya yolculuk yaptık. Kalkış saati 13.30 yazdığı halde 13.43'te otobüs kalktı. İzmit'te 15 dakika ihtiyaç molası verildi. Polis otobüste kimlik sorgulaması yaptı. Biz de otobüsün en arka tarafında olduğunuz için en son bizim kimliğimiz sorgulandı. Yaklaşı...
Saat 5.30'da Esenler'den çıktık, hâlâ bir de 4 saat geçti, şimdi Kocaeli'ye geçtik. Bir de 18 saat yazılıyor Urfa'ya varmamıza, nasıl olacak? Çok kötü. Otobüsün plakası 63 AAS 069. Bir de her otogara geçiyorlar, ama müşteri almamak için, ne için bilmiyorum. Bir de çalışanların davranışları çok kötü.
01.11.2024 06:00 Ankara AŞTİ otogarından Gaziantep otogarına yazıhaneden bilet aldık ama bilet kesmeden ücreti alınmış, 12 numaralı koltuğu verdim dediler. Otobüse bindirdiler. Otobüs otogara girmedi bile, yol üzerinden aldı, yolda sürekli koltuk değiştirdiler. 'Sistemde gözükmüyor biletiniz' dedile...
Bir Astor kuruluşu olan Astor Turizm, 2009 yılında kurulmuş olan bir seyahat firması olarak hizmet vermektedir. Türkiye'nin önde gelen şehirlerarası taşımacılık firmalarından biri olan Astor Turizm, "Halka Hizmet, Hakk'a Hizmettir" sloganı ile Şanlıurfa temelli seferlerini gerçekleştirmektedir. Arkasında Transtek Transformator'un gücünü bulunduran Astor Turizm, 2005 yılında üretim hayatına geçen bu otobüs markası ile işbirliği içerisinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Dinamik ekip ruhu ve yenilikçi hizmet anlayışı ile Şanlıurfa'dan Türkyie'nin dört bir yanına otobüs seferi düzenleyen Astor Turizm, tecrübeli kadrosu ve deneyimli şöförleri ile Şanlıurfa'nın en çok tercih edilen otobüs firmaları arasında yer almayı başarmıştır.
Astor Turizm, Şanlıurfa'dan yurdun dört bir yanına otobüs seferi düzenlemektedir. İstanbul, Ankara, Antalya, İzmir, Bursa, Gaziantep, Sivas gibi pek çok farklı ile ve bölgeye otobüs seferi gerçekleştiren Astor Turizm, konforlu ve güvenli otobüsleri ile maksimum düzeyde keyifli bir yolculuk vadetmektedir. Astor Turizm aynı zamanda ücretsiz servis hizmeti sayesinde yolcularını en yakın otogardan alarak bırakabilmekte ve servis güzergahı üzerindeki merkezi noktalardan onları otobüs kalkış lokasyonuna götürebilmektedir. Astor Turizm şubeleri, sefer saatleri ve filoları hakkındaki detaylı bilgiye Astor Turizm online bilet sayfası üzerinden ulaşmak mümkündür. Bununla birlikte Astor Turizm'in online sitesi üzerinden otogarda ya da Astor Turizm şubelerinde gerçekleştirebileceğiniz pek çok işlemi de tamamlayabilirsiniz. Bilet satın alma, bilet rezervasyonu yapma, bilet iptali ya da bilet açığa alma gibi işlemlerin yanı sıra Astor Turizm web sitesi üzerinden PNR numaranız ile biletinizi sorgulayabilir ve merak ettiğiniz tüm detaylara ulaşabilirsiniz. Astor Turizm sayfasına üye olduktan sonra hesabınızdaki tüm bilgilere erişebilir ve yolculuğunuza dair merak ettiklerinizi keşfedebilirsiniz.
Astor Turizm iletişim numarası 444 66 63 olup, Türkiye'nin her yerinden aranabilmekte ev 7/24 hizmet vermektedir. Astor Turizm müşteri hizmetlerine 0850 360 63 63 numaralı telefon üzerinden de ulaşmanız mümkündür. Bunlara ek olarak eğer Astor Turizm şirketi ile ilgili şikayet ve geri bildirimleriniz varsa, bu sayfadan yararlanabilirsiniz. Bütün Astor Turizm şikayetlerinizi buradan paylaşarak ilgililere sesinizi duyurabilir, marka hakkında daha kapsamlı ve bilgilendirici bir tüketici havuzu oluşmasına katkıda bulunabilirsiniz. Eğer ilk defa Astor Turizm'den bir otobüs bileti satın alacaksanız, burada yer alan gerçek kullanıcı yorumlarından beslenerek diğer üyelerimizin tecrübelerinden faydalanabilirsiniz. Astor Turizm rezervasyon süreçleri ve online bilet satın alma prosedürleri başta olmak üzere en sık sorulan soruların ve paylaşılan konuların cevaplarını burada bulabilirsiniz.