to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Keşan'dan İstanbul'a Seferinde Kliması Çalışmayan Otobüs
3 Temmuz saat 19:30’da Metro Turizm ile Keşan–İstanbul seferinde yaptığım yolculukta, 31, 32 ve 27 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve otobüsün kliması arızalıydı. Yolculuk boyunca araç son derece havasız ve bunaltıcıydı, bu nedenle hem çok rahatsız olduk hem de yolculuğu sağlıklı bir şekilde tamamlamakta zorlandık.
Durumu muavine ve görevli personele ilettiğimizde, sadece klimanın arızalı olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Uzun süren bir yolculuğu bu şartlarda yapmak zorunda bırakılmamız hem sağlık açısından riskli hem de verilen hizmetin karşılığı değildir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Benzer sorunların başka yolcuların da başına gelmemesi için söz konusu sefer ve araçla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.30’da Metro Turizm’in Keşan–İstanbul seferine bindim. Araca bindiğim andan itibaren otobüsün kliması çalışmıyordu ve yolculuğun başından sonuna kadar klima hiç devreye girmedi. 31, 32 ve 27 numaralı koltukların bulunduğu bölümde yolculuk yaptık ve araç içinde ciddi derecede bunaltıcı bir sıcaklık vardı.
Durumu şoföre ve muavine ilettiğimizde klimanın arızalı olduğunu söylediler ancak yolculuk boyunca bu sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Uzun süreli bir yolculuğu bu şartlarda tamamlamak zorunda kalmak hem sağlık hem de Konfor açısından bizi son derece olumsuz etkiledi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması için de araçların sefere çıkmadan önce klima ve Konfor kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.
