to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Asur marka 21v çift akülü dal budama makinesi elime ulaştığında, ürünün açıklamada belirtilen iki önemli özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra test ettim ve sorun yaşayınca aynı hafta içinde, 9906703992 numaralı siparişime ait ürünü Aras Kargo ile ücretsiz olarak iade ettim. İade kodum: 7260027855597232 b002.
İade işlemini başlatmama rağmen, tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün incelenmek üzere analize alındığı ve incelemenin tamamlanmasının 24 günü bulabileceği bilgisi verildi. Şu an iade sürecinin 3. Günündeyim ve 1.730 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
Ürünü yeni aldım ve yasal iade süresi içinde, ürünü kullanmadan ve eksiksiz şekilde iade ettim. İade sürecinin hızlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Assur Pro 21V Çift Akülü Şarjlı Dal Budama Makinesi elime ulaştığında, kutu içerisinden zincirin takıldığı aparat (kama) eksik çıktı. Ürünü sıfır ve garanti kapsamında aldım. Eksik parça için ürünü teslim aldığım gün site üzerinden başvuru yaptım, ancak...
22 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Assur 2’li set 18v çift akülü budama testeresi ve budama makinesini sadece bir gün kullanabildim. Ertesi gün ürünü tekrar kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 15 Ekim’de garantiye gönderdim ve 16 Ekim’de yetkili servise ulaş...
Trendyol firmasından sipariş vererek edindiğim "şarjlı Assur Plus" marka dal budama cihazı daha ilk kullanımda motoru yanmıştır. Dolayısıyla pillerde şarj tutmamaktadır. Firma ile temasa geçip motoru onarılarak bana iadesi yapıldı. Ancak pillerden birisi gönderilmedi. Pillerin gönderilmesi yönünde t...
12.08.2024 tarihinde Trendyol dan Assur marka budama makinesi sipariş verdim. Kısa sürede elime geçti. Ürünü açtım ve üç dal kestim zincir attı ve zinciri taşıyan çarkın çıktığını gördüm. Resimleriyle birlikte Trendyol'a iade dosyası açtırdım. Kod geldi ürünü gönderdim. Firma ile yazılı irtibata geç...
20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Assur Pro mağazasından 9858055333 numaralı sipariş ile 6099,90 TL’ye satın aldığım şarjlı set, iki parçası arızalı şekilde (gösterge paneli ve ışıklar çalışmayan) tarafıma teslim edildi. Ürün, garanti kapsamında ve yeni alınmış olmasına rağmen bu şekilde gelmesi ...
Yorumlar