to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade İşlemlerinde Cevapsızlık
Assur Plus internet sitesi üzerinden Assur 4’lü dal budama seti siparişi verdim; ancak talep ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 29.08.2026 tarihinde iade ettim. 31.08.2026 tarihinde iade teslim alındı ve o tarihten bugüne 09.09.2026 tarihine kadar Assur Plus hırdavat denen bu firma ile iademin yapılması için uğraştım, aradım, mesaj attım, Şikayetvar'a yazdım; nafile, ne dönüş yapıldı ne iade yapıldı, hiçbir şekilde muhatap alınmadı. En sonunda Ticaret Bakanlığına da şikayet ettim. Çok zor bir süreçti. Şunu anladım ki, özellikle bu siteden ve bilmediğim, daha önce alışveriş yapmadığım yerden ürün almak büyük risk. Assur’un hiçbir ürününü almayacağım; kimseye de almasını önermiyorum. Ürün de resmi satıcısı da kötü.
Merhabalar, iade süresi ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde sağlanmaktadır. Sorununuza istinaden, tarafınıza daha hızlı hizmet sağlayabilmemiz adına, talebinizi belirtmenizi rica ederiz. Siparişinize ait fatura belgeniz ve sorununuzu iletmeniz durumunda, mümkün olan en kısa sürede sorununuz çözülecektir. İyi günler dileriz.
