to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Şarjlı Süpürge 4 Dakikada Bitiyor İade Talebim Karşılanmadı
İstanbul Gaziosmanpaşa Evkur Alışveriş Merkezi’nden Arzum Magiclean Flex dikey şarjlı süpürgeyi taksitli olarak satın aldım ve ürünüm 10.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kullandığımda, 60 dakika kullanım süresi göstermesine rağmen şarjının yaklaşık 4 dakika içinde tamamen bittiğini fark ettim. Yani ürün, vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor ve kusurlu durumda.
Bu nedenle 16.12.2025 tarihinde iade işlemi için ürünü aldığım şubeye başvuruda bulundum. Ancak şubede benimle ilgilenen olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yanımdaki küçük çocuğuma rağmen beni direkt olarak servise yönlendirdiler. Müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kusurlu gelen bu ürün için iade veya gerekirse değişim hakkımın kullanılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
