to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Endişesi Yaratan Plastik Parçaları Suya Karışan Arzum Çay Makinesi İçin İade Talebi
Şirketimiz için Buyaka Vatan Bilgisayar mağazasından Arzum ar3151 çay makinesi satın aldık. Ürünün alt kısmındaki su ısıtıcısının plastikten yapılmış olması nedeniyle, su kaynadığında plastiklerin çözüldüğünü ve suyun üzerinde plastik parçalarının yüzdüğünü fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından kaygı verici hem de ürünün kullanımını imkansız hale getirmektedir.
Bu sorunu ilk olarak 20.07.2026 tarihinde fark ettik ve ürünü iade talebiyle yetkili servise gönderdik. İnceleme sonrasında müfettiş onayı ile sorunun “kireçlenme” kaynaklı olduğu belirtilerek iade talebimiz reddedildi. Ancak kireçlenmenin suyun üzerinde plastik parçalarının yüzmesine sebep olamayacağı çok açık; ortada malzeme kaynaklı ciddi bir problem bulunmaktadır.
Hem ürünün güvenilir olmaması hem de inceleme sonucunun gerçeği yansıtmadığını düşündüğümüz için Arzum ar3151 çay makinesinin para iadesi alınarak ürünün tamamen geri alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin hızlı ve adil bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz. Arzum Destek: https://destek.arzum.com.tr Arzum Canlı WhatsApp: 08502221800 Arzum Yedek Parça: https://yedekparca.arzum.com.tr Arzum Yetkili Servisler: https://destek.arzum.com.tr/yetkili-servisler Arzum İletişim Formu: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - İletişim Arzum Evden Eve Servis: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Evden Eve Servis Arzum Destek Merkezi: Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Destek Merkezi Arzum Küçük Ev Aletleri | Müşteri Destek Sitesi - Anasayfa
