Plakları Soyulan Arzum Mona Sense Saç Düzleştirici Garanti Talepleri

Arzum Mona Sense saç düzleştiricisini yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra plaklarının iç kısımlarında soyulmalar başladı ve zamanla plaklar neredeyse tamamen soyuldu. Şu anda ürünü kullandığımda saçımı çekiyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de ürüne olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Ürünü aldığım dükkana götürdüğümde satıcı ürünü kendisinin göndermeyeceğini söyledi. İlçedeki yetkili servise de ulaşacak bir vasıtam olmadığından ürün elimde bu şekilde kaldı. Kutu içinden kullanım kılavuzunun arkasında garanti belgesi kısmı çıktı ancak garanti süresinin şu an dolmuş olabileceğini düşünüyorum.

Arzum’dan, bu kadar kısa sürede plakları tamamen soyulan ve saç çeken bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.