to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Saç Düzleştirici Sürekli Kapanıyor, Garanti Çözümü Bekliyorum
Arzum marka Vanessa saç düzleştiricisini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra cihaz açıldıktan yaklaşık 1 dakika sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun 2 gündür sürekli olarak devam ediyor.
Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Ancak ürünü aldığım Trendyol satıcısı artık bu ürünü satmadığı için satıcıyla herhangi bir çözüm sürecine de giremiyorum.
Arzum’dan, ürünümün garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum Vanessa saç düzleştirici daha yeni olmasına rağmen açıldıktan yaklaşık 1 dakika sonra kendi kendine kapanıyor ve bu yüzden ürünü kullanamıyorum. Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve cihazı sağlıklı bir şekilde hiç kullanamadım.
Satıcı Trendyol üzerinde artık bu ürünü satmadığı için iade ya da değişim süreciyle ilgili herhangi bir işlem yapamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle mağdur oldum ve saç düzleştiricimi kullanamıyorum.
Arızalı olan Vanessa saç düzleştiricimin garanti kapsamı değerlendirilerek tarafıma çalışır durumda, sorunsuz bir ürünle birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
