to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Çaycım Değişim Sürecindeki Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Arzum markasına ait ar3069 model çaycımı arızalandığı için 27 Ağustos’ta Dalaman Arzum yetkili bayisine teslim ettim. Ürünün değişim olacağı söylendi ve 11 Eylül’de yeni ürünü Dalaman Arzum yetkili servisiyle birlikte seçtik. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünümün hâlâ kargoya verilmediğini, sürecin neden uzadığıyla ilgili de net bir bilgi paylaşılmadığını öğrendim.
Yetkili servise teslim ettiğim ve yeni ürünü de servisle birlikte seçmiş olmama rağmen hâlâ tarafıma teslimat yapılmamasından ve bilgilendirilmememden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Seçtiğim yeni ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
