Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Arya Termal Otel Logo

Arya Termal Otel

Arya Termal Otel Logo
Arya Termal Otel

AiVarile Marka Karnesi

Arya Termal Otel müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun hijyen eksikliği olarak öne çıkıyor; oda ve banyoların kirli olduğu, yataklarda kıl bulunduğu aktarılıyor. Şikayetçilerin %42'si erken ayrılma veya iptal sonrası ücret iadelerinin reddedildiğini bildiriyor. %29'luk dilimde ise tesisin genel bakımsızlığı ve personelin kaba tutumları belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Konaklama Alanlarında Hijyen Sorunları

  • Yetersiz oda temizliği: 22 şikayette odaların kirli olduğu, banyoların bakımsız kaldığı ve yataklarda kıl bulunduğu belirtiliyor.
  • Ortak alan kirliliği: 12 şikayette SPA havuzlarında küf, yosun ve yağ tabakası olduğu, hamamların kirli olduğu aktarılıyor.

İade ve Rezervasyon Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • İade taleplerinin reddi: 19 şikayette erken çıkış sonrası ücret iadesinin reddedildiği veya 15.334 TL gibi tutarların 2 aydır yatırılmadığı bildiriliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 9 şikayette iade işlemleri için 'muhasebe arayacak' denilerek 45 gün ile 5 ay arası beklendiği ifade ediliyor.
  • Kapora iadesi sorunları: 6 şikayette 2.500-6.000 TL arası kapora tutarlarının iade edilmediği belirtiliyor.

Tesis Bakımsızlığı ve Teknik Arızalar

  • Genel tesis bakımsızlığı: 13 şikayette tesisin 'harabe' olduğu, fayansların kırık olduğu ve tanıtım görselleriyle uyumsuzluk olduğu aktarılıyor.
  • Donanım ve tesisat arızaları: 10 şikayette asansörün bozuk olduğu, sıcak su kesintileri yaşandığı ve muslukların çalışmadığı belirtiliyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 13 şikayette personelin dalga geçtiği, çözüm sunmadığı ve 'yapabileceğimiz bir şey yok' dediği bildiriliyor.
  • Yemek ve gıda sorunları: 11 şikayette yemeklerin lezzetsiz olduğu, peynirlerin kötü koktuğu ve yoğurtların ekşi olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

186 şikayet
Sonuçlarda ara...

Sağlık Durumu Gözardı Edilen Hijyenik Olmayan Oda Ve Ücret İadesi Talebi

607

Afyon Gazlıgöl girişindeki Arya Termal Otel’e internetten görerek, acil ihtiyacım olduğu için bir gecelik konaklama için...

Video Şikayetler

Arya Termal Otel Hüsranı!

Arya Termal OtelHüsranı!

Profil fotoğrafı
Merve
Arya Termal Otel Paramızla Rezil Olduk!

Arya Termal OtelParamızla Rezil Olduk!

Profil fotoğrafı
Zammi

Hijyenik Olmayan Havuz Ve Teknik Arızalar Konaklamamızı Mahvetti

720

Termal havuzda aydınlatma yetersiz. Pis ve suyun yüzeyi yağlı. Havuz etrafındaki tutma demirleri paslı. Ayrıca tahliye s...

Hijyenik Olmayan Havuz Ve Teknik Arızalar Konaklamamızı Mahvetti
Hijyenik Olmayan Havuz Ve Teknik Arızalar Konaklamamızı Mahvetti
Hijyenik Olmayan Havuz Ve Teknik Arızalar Konaklamamızı Mahvetti

Hijyen Sorunları Nedeniyle Ödenen 6.000 TL Kaporanın İadesi Talebi

779

Afyonkarahisar’daki Arya Termal Otel’e iki gün önce, dün için rezervasyon yaptırdık ve bu rezervasyon için 6.000 TL kapo...

Arya Termal Otel'de Hijyen Sorunları Ve Mağduriyet

485

24–31 Ağustos tarihleri arasında konakladığım Afyon Gazlıgöl’deki Arya Termal Otel’de ciddi hijyen problemleri yaşıyorum...

Arya Termal Otel'de Hijyen Sorunları Ve Mağduriyet
Arya Termal Otel'de Hijyen Sorunları Ve Mağduriyet

3.339 TL Ön Ödeme İadesi Gecikmesi

487

2026 yılı Mart ayında Afyon Arya Termal Otel ile kendi WhatsApp hatları üzerinden yazışarak konaklama için rezervasyon y...

İptal Edilen Rezervasyonun 10.800 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

465

Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal’e 24 Mayıs Pazar günü rezervasyon yaptırdım, ancak aynı gün içinde rezervasyonu ip...

Afyon Arya Termal’de Hijyen Sorunu Ve İade Gecikmesi

776

"05.08.2026 tarihi itibariyle uzun uğraşlar sonucunda firma ödemeyi yaptı."

Afyon Arya Termal’de 8 Haziran 2026 tarihinde otelde 2 gece kalmak üzere toplam 16.000 TL ödedim, ödemeyi kredi kartı il...

Arya Termal Otel’de Geciken İade Ve Bilgilendirme Eksikliği

595

Afyon’daki Arya Termal Otel’e yaptığım rezervasyon için ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ardından iptal sürec...

Öne ÇıkanKonular

Arya Termal Otel’de Havuz Hijyeni Nedeniyle İdrar Yolu Enfeksiyonu

960

28–30 Mayıs tarihleri arasında ailece Afyon Gazlıgöl Arya Termal Otel’de konakladık. Personelin ilgisi dışında otelle il...

SPA Hijyeni Kötü, İade Gecikmesiyle Mağdur Oldum

998

03.04.2026 tarihinde Arya Termal Otel Afyon Gazlı Göl’de 2 günlük konaklama için 1510964 numaralı rezervasyonu yaptım ve...

SPA Hijyeni Kötü, İade Gecikmesiyle Mağdur Oldum
SPA Hijyeni Kötü, İade Gecikmesiyle Mağdur Oldum
SPA Hijyeni Kötü, İade Gecikmesiyle Mağdur Oldum

Arya Termal Otel Kirli Havuz Ve Termal Alan, Şeffaf Olmayan Ulaşım Ücreti

686

2 Mayıs tarihinde Afyonkarahisar Gazlıgöl’de bulunan Arya Otel’de konakladık. Otelin havuz ve termal alanlarının temizli...

Kirli Otel Hijyeni Ve İade Talebi

1.340

Afyon’daki Arya Termal Otel’de 5 kişilik, 3 çocuk 2 yetişkin için, yemekli olarak 5 gün konaklama için 19.500 TL’ye anla...

Kirli Otel Temiz Değildi, Konaklamayı Reddettik Ve Ücret İadesi Bekliyoruz

734

20.03.2026 – 22.03.2026 tarihleri arasındaki konaklamamız için Arya Termal Otel’e, Tatilimo üzerinden 1505344 numaralı r...

Kapora İadesi Reddedildi Ve Oteldeki Kötü Koku Şikayetim

1.255

Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel’e 27.03.2026 tarihi için rezervasyon yaptım ve bu rezervasyon için önceden 3....

Otel Konaklaması İptali ve Ödeme İadesi Talebi

1.004

Ocak ayında Alya Termal Otel’e 5 günlük konaklama için M****** D***** adına toplam 19.500 TL havale ödemesi yaparak reze...

Arya Termal Otel'de Kirli Oda, Konaklamama Ve İade Reddi

1.387

25.01.2026 tarihinde Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel’den konaklama için yer ayırttım ve 19.500 TL ödemeyi EFT...

Kirli Oda, Pis Kettle Ve İade Reddi

2.235

Afyon Gazlıgöl Arya Termal Otel’e Eylül 2025 için 3 gece 4 gün yarım pansiyon rezervasyon yaptırdık. Dışarıdan güzel gör...

Kirli Oda, Pis Kettle Ve İade Reddi
Kirli Oda, Pis Kettle Ve İade Reddi

Her Şey Dahil Vaatlerine Uymayan Hijyen Ve Hizmet

1.196

Arya Termal Otel’e şu an konaklamam devam ederken bu şikayeti yazıyorum. Oteli kendi sitelerinde vaat ettikleri “her şey...

Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz Yemekler Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

998

25.01.2026–28.01.2026 tarihleri arasında ailemle birlikte Aryatermal’de süit odada, yarım pansiyon konaklama yaptık. Git...