İptal Edilen Rezervasyon Kaporası 45 Gün Boyunca Geri Ödenmedi

1 Mayıs 2026 tarihinde Afyon Arya Termal Otel ile telefon üzerinden rezervasyon yaptırdım. Çocuklarla birlikte konaklama planlarken, rezervasyon sonrasında otel hakkındaki yorumlara baktım ve olumsuz düşünerek aynı gün, yaklaşık 1 saat sonra oteli arayıp rezervasyonumu iptal ettirdim.

İptal sırasında benden alınan yaklaşık 2.500 TL tutarındaki kaporanın iade edileceği, bu iadenin de 7 ile 21 gün içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla iptal üzerinden 45 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir iade yapılmadı. Ödeme yaptığımı gösteren dekontum da elimde mevcut.

Bu süreçte oteli tekrar aradığımda, sürekli “operasyon biriminde” olduğu gibi gerekçelerle yalnızca oyalandığımı hissediyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Hiçbir hizmet almadan, aynı gün içinde iptal ettiğim bir rezervasyonun kaporasının bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul edemiyorum.

Afyon Arya Termal Otel’in, dekontuyla birlikte ödediğim yaklaşık 2.500 TL kaporayı herhangi bir ek gecikme olmadan derhal hesabıma iade etmesini talep ediyorum.