Arya Termal Otel'de Kirli Oda, Konaklamama Ve İade Reddi

25.01.2026 tarihinde Afyon Gazlıgöl’de bulunan Arya Termal Otel’den konaklama için yer ayırttım ve 19.500 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Otele gittiğimde verilen odayı gördüğümde çarşafların ve pikenin kirli olduğunu, odanın genel olarak çok bakımsız ve her yerinin kırık dökük olduğunu fark ettim. Bu şartlarda kalmak istemediğim için hiç konaklamadan ayrılmaya karar verdim.

Durumu resepsiyona iletip odanın çok pis ve bakımsız olduğunu, bu nedenle kalmayacağımı ve ödediğim 19.500 TL’nin iadesini talep ettiğimi söyledim. İlk etapta iade yapılacağı söylendi; ancak daha sonra “ödemeyeceğiz, biz kimseye para ödemeyiz” şeklinde bir tavırla para iadesi kesin olarak reddedildi.

Hem konaklama öncesi odayı bu kadar kötü ve kullanılamaz bir durumda teslim etmeleri hem de hiç konaklamama rağmen ödediğim ücreti iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Arya Termal Otel’den, hiçbir şekilde konaklama gerçekleştirmediğim bu rezervasyona ait 19.500 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.