Hijyen Sorunları Nedeniyle Ödenen 6.000 TL Kaporanın İadesi Talebi

Afyonkarahisar’daki Arya Termal Otel’e iki gün önce, dün için rezervasyon yaptırdık ve bu rezervasyon için 6.000 TL kaporayı IBAN üzerinden ödedik. Otele gittiğimizde daha lobiden odaya çıkana kadar gördüklerimiz nedeniyle hijyen açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Ortamın temiz ve düzenli olmadığını görünce, böyle bir yerde konaklamak istemediğimiz için otelde bir dakika bile kalmadan ayrılmak zorunda kaldık.

Bu durumu otel yetkililerine iletip, yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını ve hijyen koşullarının bize anlatılandan çok farklı olduğunu söyleyerek kaporamızın iadesini talep ettik. Ancak yetkililer, hiçbir şekilde iade yapamayacaklarını belirttiler.

Ortada hem yanlış yönlendirilmiş bir müşteri hem de hijyen koşulları nedeniyle konaklama hizmeti hiç alınmamış bir rezervasyon olmasına rağmen, ödediğimiz 6.000 TL kaporanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Rezervasyon kaydım ve ödeme bilgilerim istenirse paylaşabilirim.