Media Markt Blender Setinde Küf Sorunu Ve Garanti İhmaline Karşı Ücret İadesi Talebi

İstanbul’daki Media Markt mağazasından Mayıs ayının sonunda Arnica Vena rendeli blender seti satın aldım. Ürünü sadece ilk kullanımımda kullandım ve kısa süre içinde küf oluştuğunu fark ettim. Ürünü Temmuz ayının ilk haftasında iade etmek için mağazaya götürdüm, servise gönderildi ve tarafıma “yemek kalıntısı var” denilerek geri verildi. Ancak ürüne işlem uygulandığı çok belli olmasına rağmen, küf problemi devam etti ve ilk kullanımdan sonra daha da arttı.

Ürünü alalı yaklaşık iki ay olmuşken, garanti kapsamındaki bir ürünün bu şekilde küflenmesini ve sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Mağazaya yüz yüze gidip durumu anlattığımda da sadece “garanti böyle söylemiş” denilerek ürün tekrar tarafıma teslim edildi, herhangi bir çözüm üretilmedi.

Şu anda ürünü tekrar götürmek zorunda kalacağım ve yine aynı cevabı alacağımdan endişe ediyorum. Bu nedenle, hatalı ve küflenen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve para iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.