to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinesinde Tekrarlayan Cezve Taşması, Ücretsiz Onarım Talebi
Arnica 120 Köpüklü IH32059-UB9B9 model kahve makinesini 06.10.2022 tarihinde BİM’den aldım. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştı ancak birkaç yıl önce kahveyi taşırma sorunu yaşadım, o dönem ürün garanti kapsamındayken cezve değişimi yapıldı. Bir süre böyle kullandım fakat şu an tekrar aynı sorunla karşı karşıyayım.
Makine ile kahve yaptığım her seferinde, pişme sesi geldiğinde başına gittiğimde cezveden taşmış olduğunu görüyorum. Normal kullanımda, talimatlara uygun şekilde kahve ve su koymama rağmen kahve sürekli cezveden taşıyor, etrafı kirletiyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum artık makineyi kullanılamaz hale getirdi.
Ürün daha önce de aynı arızayı vermiş ve cezve değişimi yapılmış olmasına rağmen sorunun tekrarlaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Arnica’nın bu kronikleşen sorunu kalıcı şekilde çözmesini, ürünüm için ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sağlanmasını rica ederim.
Sevgili Mehmet A., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36907625 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Mehmet A., 36907625 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mehmet A., 36907625 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Mehmet A., 36907625 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Mehmet A., 36907625 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
