to read complaints and reviews, or file yours. 
24.06.2024 tarihinde Arnica Hydra Rain su filtreli halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4 kez kullandım. Son kullanımda cihazdan duman çıkmaya başladı ve sesi değişti. Bunun üzerine Arnica müşteri hizmetlerini aradım, bulduğum ildeki en yakın servis olarak Gaziantep Nikel Elektronik’in numarası verildi ve cihazı 12.03.2026 tarihinde bu servise teslim ettim.
Servis iki gün sonra bana dönüş yaparak motorda arıza olduğunu, içerisine su geçtiğini ve motor değişimi yapılması gerektiğini, bu işlemin de garanti kapsamında olmadığını söyleyip 1500 TL ücret talep etti. Neden ücretli olduğunu sorduğumda sadece “su geçmiş” denilerek açıklama yapıldı. Ancak bu cihaz zaten su ile temizlik yapan bir cihaz ve normal kullanım dışında herhangi bir hatalı kullanımım olmadı.
Garanti süresi devam eden, sadece birkaç kez kullandığım bir ürünün motor arızası için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihazın ücretsiz olarak, garanti kapsamında onarılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip tarafıma ücretsiz çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Arnica Hydra Rain halı yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce yerel bir mağazadan aldım. Makinenin su püskürtme fonksiyonunda başından beri ara ara sorunlar yaşıyordum; bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu. Ancak 06.08.2025 tarihinde makine tamamen su püskürtmeyi durdurdu ve bir daha hiç çalışmadı. ...
15.12.2023 tarihinde Arnica Hydra Rain 2400 Watt su filtreli halı yıkama/temizlik makinesini satın aldım. Aldığımız günden beri cihazda su püskürtme sorunu ve su kaçırma problemi yaşıyoruz. Bu sebeple ürün tam 4 defa servise gitti ancak hiçbirinde sorun tam anlamıyla giderilmedi, cihazı verimli şeki...
12.01.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Arnica Hydre Rain Plus 240 W su filtreli halı yıkama makinesi satın aldım (Sipariş No: tyf2024000000116). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra su fışkırtma sorunu yaşamaya başladım ve sadece 3-4 kez kullanabildim. Hortumun contasının kırılması ve hortumda delinm...
Yorumlar