to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Tost Makinesinin Sürekli Arızası Ve Servis Gecikmeleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Arnica gh26300 model tost makinesini 03.12.2023 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çeşitli problemler yaşadım ve makinem toplamda 3 kez servise gitti. Her seferinde 1–2 ay serviste kalmasına rağmen garanti süremde herhangi bir uzatma yapılmadı. Tüm bu işlemlere ve bekleme sürelerine rağmen ürünüm tekrar tekrar bozuldu ve şu an tamamen çalışmıyor.
Ürünle ilgili yaşadığım bu süreklilik gösteren arızalar ve zaman kaybı nedeniyle artık ürüne güvenim tamamen kalmadı. Arnica ve Teknosa tarafına değişim ve ücret iadesi talebimi defalarca iletmeme rağmen, servis süreci dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Servis sürecine ait 3422303834 numaralı kayıt bilgim bulunmaktadır.
Defalarca servise gitmesine ve sorunun kalıcı olarak çözülememesine rağmen tost makinesini kullanamıyorum. Bu nedenle ürün için ödediğim bedelin iade edilmesini ve süreç boyunca uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak mağaza ve ilgili servis tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ahmet R., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34780227 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ahmet R., 34780227 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ahmet R., 34780227 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Sevgili Ahmet R. 34780227 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
