to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Tesla Plus Süpürge Çekim Gücü Azaldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
24.03.2025 tarihinde Malatya BİM mağazasından Arnica Tesla Plus elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan süpürgenin çekim gücü neredeyse yok denecek kadar azaldı ve yaklaşık 1 aydır belirgin şekilde rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı.
Bu sorunlar üzerine Arnica müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürün performansı hem de müşteri hizmetleri açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için yaşadığım sorunların dikkate alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Nesibe Ç., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 34975264 numaralı talebiniz incelenerek, mesai saatleri içerisinde ( Hafta içi 07:00 - 16:30 - Resmi Tatiller Hariç ) Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ürünlerimizle ilgili her türlü soru, destek talebi veya geri bildiriminizde, Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Nesibe Ç., 34975264 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
