Arnica Robot Süpürge İle Sürekli Sorun Yaşıyoruz

Daha önce ki şikayet var a olan başvurum neticesinde onarım için Arnica ya göndermiştim. Cihazımı güya onarıp bana geri gönderdiler fakat 17 Mayıs tarihinde tekrar aynı şikayetlerin devam ettiğini hatta cihazın daha kötü bir hale geldiğini belirten bir yazı daha gönderdik cihazı tekrar istediler. Yine gönderdim yine ben bilgi sormadan cihazla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ben müşteri hizmetlerine yazınca geri dönüş oldu ve pilin değişmesi gerektiği bilgisini verdiler şimdi 1 - benim böyle bir arızam yoktu siz onarımdan geri gönderince bu arıza peydah oldu diyorum dinlemiyorlar bile 2- zaten bu cihaz genetik çözülemeyen sorunlarından dolayı hiç kullanılmadı bu neden dolayı bataryasının garanti kapsamında değişmesi gerekiyor diye düşünüyorum

Bu da yazdığım 2. Şikayet mektubu. ... Bey dikkatine Merhaba ürün geçe hafta içerinde önce Bursa’da bir servise sonra servis onarılamıyor deyince de size geldi. Cihaz gelip kullanmaya başladıktan sonra uygulama değişikliği haricinde hiçbir değişiklik yok. Hatta şöyle bir durum var. Cihaz istasyondan çıkıp bir oda temizliyor ya da temizlemiyor şarjı bitiyor. İstasyona girdiğinde ise tekrar şarj olması için saatler geçiyor. Bu durumun ekran görüntülerini WhatsApp hattınıza ilettim. Bu durum daha önce hiç yoktu. Cihaz geldiğinden beri daha hiçbir temizliği gün içerisinde yapamadı. Şarj bitiyor istasyona giriyor mesai bitimine kadar şarj olmadığı için iş ertesi güne kalıyor. Bu ekranda da göreceğiniz üzere cihazı sabah 08:00 da çalıştırıp gittik, daha bir oda temizlemiş ve saat neredeyse saat 14:00 olmasına rağmen şarjını tamamlayamamış hala şarj %47 de İkinci bir sorun da su haznesinin orta tarafına yapışkan cırt yapılmadığı için pas pas bükülüyor ve daha sonra cırtlarından çıkıp makineden ayrılıyor zaten sizden bana gelen paspasta da aynı sorun belli paspasın altındaki beyaz kısım hep zemine temas etmiş ve kirlenmiş. Fotoğrafta da göreceksiniz. Yani genel anlamda cihazın onarımdan sonra uygulama dışında hiçbir değişikliği yok. Yine harita kayboluyor, yine saçma sapan yerlere gidip banyo kapısı kapalı olmasına rağmen mermeri aşıp banyoya girmeye çalışıyor, Bu sorunlar alındı alınalı var ve yine giderilemedi. O yüzden cihazımın ya eksiksiz olarak onarımını ya da değişimini talep ediyorum., Bugün 31.05.2025 tarihinde cihazımı hiçbir bilgi ve onay almadan bana geri gönderdiler. Kendilerinden şikayetçiyim. Hem tüm platformlarda hem de tüm sosyal medyada da şikayetimi dile getirmeye devam edeceğim.