to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Sil Süpür Robotunda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Arnica Sil Süpür robotu almıştım. Şarj istasyonunu bulamama, iyi temizlik yapmama durumu ile karşılaşınca, (alırken ek garanti bile almıştım) servisi aradım. Getirin denildi, güncelleme geldiği için öyle yapıyordur denildi, bir güncelleme yapmaları 2 haftayı aldı. Güncellemenin ardından dahada kötü oldu. Şarjı bittiği yerde kalma, komutları yanlış söyleme, hiç temizlik yapmama oldu. Tekrar götürdüm, bu sefer 20 gün serviste kaldı basit bir güncelleme işlemi için. Ama aynı şekilde üründeki sorunlar devam etmekte. Servisi tekrar aradım beni Başakşehir yetkilisine yönlendirdiler, arıyorum açmıyor, cevap vermiyor. Bir de üstüne sanki ürünüm alınıp, sorunun çözülmüş gibi tarafıma mesaj geliyor. Ürününüzü teslim ettik şekliyle. Arnica servisi ve ürününden şikayetçiyim. Hem ek garanti satıyorlar, sorun oluşunca giderilmiyor. Servisi arıyorsunuz muhatap bulunulmuyor. Ne üründen ne de servisinden memnun kalmadım. Basit bir güncelleme için ürün ellerinde 20 gün kalıyor. Ama sonuç yine aynı. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Belgin İ., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 33166433 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Belgin İ., 33166433 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Belgin İ., 33166433 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
