to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Et 13451 Solara Süpürge Aniden Kırıldı Ve Satıcı Yanıt Vermedi
Arnica et 13451 Solara şarjlı dik süpürgeyi 30 Eylül 2024 tarihinde Epttavm uygulaması üzerinden Büyük Öncü Day. Türk. Mal. Tic. Ltd. Şti adlı satıcıdan sipariş ederek aldım. Ürünü evimde düz parke zemini süpürürken, tamamen normal kullanım esnasında ana hazne bağlantı kısmı aniden kırıldı ve ön kısmı yere düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede ve sıradan bir temizlik sırasında bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığım sorun sonrası Epttavm uygulaması üzerinden satıcıya mesaj atarak durumu detaylı şekilde anlattım ve mağduriyetimin hangi yolla giderileceğini sordum. Ancak gönderdiğim mesaja herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir çözüm ne de bilgilendirme sunulmadı.
Ürünün normal kullanım sırasında kırılması nedeniyle üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle kırılan parçanın onarımı yerine, süpürgenin tamamen değiştirilmesini ya da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Hande K., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 36883489 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Hande K., 36883489 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Hande K., 36883489 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Hande K., 36883489 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcimiz hemen yetkili serviste kaydımızı oluşturdu. Servis yetkilisi Fatih Bey ilgilendi ve sorunumuzu hemen çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim. Her zaman Arnica’ yı tercih edeceğim.
