Armut.com’da Kapalı İş Fırsatları Ve Teklif Ücretleri İçin Şikayet

Armut.com uygulamasını elektrik işleri alanında hizmet veren olarak kullanmaya başladım ve yaşadığım süreçte sistemin işleyişi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uygulamadaki “Fırsatlarım” bölümünde bana yakın iş fırsatlarını görüp teklif verebiliyorum. Ancak teklif verdiğim bir işte, müşteriyi aradığımda işin zaten yapıldığını öğrendim. İş çoktan yapılmış olmasına rağmen hâlâ Fırsatlarım kısmında görünmesi ve bana teklif vermesi hem zaman hem para kaybına yol açtı.

Armut tarafında bu durumun gerekçesi olarak, işin müşterinin kapatması veya işi yapan hizmet verenin kapatması gerektiği söylendiği için sistemde açık göründüğü ifade ediliyor. Fakat ben teklifi vermeden önce işin yapılıp yapılmadığını göremiyorum, ancak teklifi verdikten sonra durum ortaya çıkıyor. Bu da bana göre hizmet verenler açısından ciddi bir aldatma ve fırsat suistimali izlenimi oluşturuyor.

İkinci olarak 08.08.2026 tarihinde yeni bir para yüklemesi sonrası bir başka işe daha teklif verdim. Armut’ta teklif vermeden, yani teklif ücreti ödemeden müşterinin telefonunu ve detayları göremiyoruz. Ben de ücreti ödeyip teklif verdim fakat sonrasında “Tekliflerim” kısmına girdiğimde ilgili teklifi göremedim, müşterinin numarasına ve iş detaylarına ulaşamadım. Destek ekibine yazdığımda, müşterinin teklifi geri çekmiş olabileceği ve bu durumda yapabilecek bir şeyleri olmadığı, ücret iadesi de olmayacağı söylendi.

Ben bu işte ne müşteriye gidebildim, ne müşteri benim teklifimi gördü ne de bir görüşme sağlayabildim. Buna rağmen teklif bedelinin kesilmesi bana göre haksız bir uygulamadır. Teklif verdiğim anda sistemde görünen iş fırsatının, benden parayı aldıktan hemen sonra ortadan kaybolması, müşterinin kim olduğunun ve telefonunun belli olmaması, bu işin gerçek bir talep mi yoksa sahte bir fırsat mı olduğu konusunda bende ciddi şüphe uyandırdı.

Daha önce 30.06.2026 ile 09.07.2026 tarihleri arasında toplam 8 teklif verdim, sadece bir müşteriye gidebildim, onda da müşterinin başlangıçta söylediğinden çok daha fazla iş çıkarması nedeniyle işi yapmadım. Genel olarak baktığımda sistemin işleyişi hizmet verenleri korumuyor, iki taraflı onay olmadan, ortada netleşmiş bir anlaşma olmadan para alınıyor. Hem müşterinin teklifi görüp onay vermesi hem de hizmet verenin işi kabul ettiğini netleştirmesi sonrasında ücret alınması gerektiğini düşünüyorum.

Armut.com’un sahte veya kapanmış iş fırsatlarına teklif vermesi, müşteriye ulaşılamayan işler için hizmet verenlerden ücret kesmesi ve bu konularda hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim teklif ücretlerimin iadesini talep ediyorum ve bu mevcut teklif sistemi modelinden vazgeçilerek, hizmet verenleri de koruyan şeffaf ve adil bir yapıya geçilmesini istiyorum.