Armut'ta Teklif Ücretlerinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Armut üzerinden yaklaşık 2–3 haftadır hizmet veren olarak iş yapmaya çalışıyorum ancak sistem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1.000–2.000 TL civarındaki işler için bile 300–400 TL, bazen 500 TL’ye varan teklif ücretleri kesiliyor. İnsanlara oldukça düşük fiyatlarla teklif vermeme rağmen çoğu zaman geri dönüş alamıyorum; bazıları işi talep ettikten sonra ilanı siliyor, aradığımda telefonlarını açmıyor, kimisi “vazgeçtim” diyor, kimisi de “bir tanıdık yapacak” diyerek işi iptal ediyor. Buna rağmen işi alsam da almasam da her seferinde teklif ücreti benden tahsil ediliyor.

Armut hesabıma 5.300 TL para yükledim, şu ana kadar sadece 4 işe gidebildim ve hala kar edebilmiş değilim. Hem teklif ücretleri çok yüksek, hem de birçok kişi sadece meraktan ilan açıyor gibi görünüyor. Benimle birlikte farklı sektörlerde Armut üzerinden çalışan birçok usta da aynı durumlardan şikayetçi ve bu sebeplerle platformu bırakmak zorunda kalıyor.

Armut’tan hem bu süreçte kesilen teklif ücretlerinin iade edilmesini, hem de sadece meraktan, ciddi olmayan şekilde iş ilanı açan kullanıcılara karşı somut bir önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca teklif ücretinin, işi gerçekten aldığımız ve hizmeti gerçekleştirdiğimiz durumlarda kesilmesini, işi alamadığımız ilanlarda ise bizden ücret alınmamasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine mail atıyor olmama rağmen dönüş alamıyorum, telefonla aradığımda ise yalnızca robot bilgilendirmesiyle karşılaşıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini ve Armut’un hizmet verenleri koruyan daha adil bir sistem oluşturmasını bekliyorum.