Armut’ta Kapalı İlanlar İçin Haksız Teklif Ücreti Kesintisi

Armut üzerinden nakliye işi için teklif veren bir hizmet sağlayıcıyım. Verdiğim tekliflerin büyük kısmı aslında çoktan yapılmış ve bitmiş işlere ait olmasına rağmen, müşteriler ilanları sistemden kaldırmadığı halde benden 300, 400, 500 TL gibi yüksek ve anlamsız teklif verme ücretleri kesildi. Bir gün içinde toplamda yaklaşık 6.000 TL teklif ücreti ödedim ve buna rağmen teklif verdiğim işler kaybolduğu için hiçbirine ulaşamıyor, karşılığında iş alamıyorum.

Uygulamayı sabah açtığımda hiçbir aktif teklifim görünmüyor, verdiğim teklifler adeta yok olmuş durumda. Buna rağmen hesabımdan arka arkaya “teklif verme ücreti” adı altında tutarlar düşülüyor. İşler bitmiş, müşteri aktif değil, ilan güncel değil ve artık kendi tekliflerimi bile görüntüleyemiyorum ama sistem otomatik olarak ücret almaya devam ediyor, bu da bana göre kullanıcıyı mağdur eden ve haksız bir uygulama.

Telefonla aradığımda karşıma sadece bant kaydı çıkıyor, doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Uygulama içinden de sağlıklı bir destek alamadığım için yaşadığım mağduriyet her geçen gün büyüyor ve kendimi resmen haksız bir şekilde muamele gördüğüm gibi hissediyorum.

Armut’tan, bitmiş veya kapatılmamış, güncel olmayan ilanlar üzerinden teklif ücreti kesilmesi ve tekliflerin ortadan kaybolması sorunlarının acilen incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tüm teklif verme ve komisyon bedellerimin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak benimle doğrudan iletişime geçilmesini talep ediyorum.