Armut.com Usta Sıkıntısı!
Gelişme
İzmir Karabağlar’da bulunan evimde yaklaşık iki gün önce Miran Tesisat olarak kendini tanıtan, adı Azad Özaslanmış olan usta ile kalorifer tesisatı için anlaştım. Eve iki adet kalorifer peteği taktı ancak takılan peteklerden birinin vana dibinden su akıttığını fark ettim. Sonradan anlaşıldığı üzere usta vanaya teflon sarmadığı için bağlantıdan su kaçmış ve gece boyunca akan su nedeniyle yatak odamı su bastı. Bu su taşması yüzünden gardırobumun alt tacı tamamen dağıldı ve kullanılmaz hale geldi, şu an evimde radyatör vanalarından iki yerden su sızmaya devam ediyor.
Durumu fark eder etmez kendisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap vermedi, geri dönüş de yapmadı. Hem arızayı düzeltmesi hem de verdiği hasarı telafi etmesi için ulaşmaya çalıştığım halde hiçbir şekilde ilgilenmedi. “Gel bu vanaları düzgünce tamir et” dediğimde gelmedi, “madem gelmiyorsun, ödediğim paranın en azından yarısını geri gönder ki başka bir usta çağırıp sorunu çözdürebileyim” dediğimde de olumlu bir dönüş alamadım.
Bu usta yüzünden hem evim su içinde kaldı hem de mobilyam zarar gördü, ayrıca tesisat sorunu hala devam ediyor. Miran Tesisat adıyla çalışan bu kişinin yaptığı hatalı işçilik nedeniyle oluşan arızanın başka bir usta tarafından giderilmesi için gerekli masrafın ve su baskını sebebiyle zarar gören gardırop alt kısmının bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca yaptığı işçilikle ilgili sorumluluğunu yerine getirmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba Öznur Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi inceleyip olumsuz deneyiminizi telafi etmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Bu sürecin takibini yaparken, sergilenen tutumdan ve işin gerektiği gibi tamamlamamasından dolayı hizmet veren ile iletişime geçip profili hakkında gerekli aksiyonları hızlıca alacağız. Dilerseniz hesabınızdan siz de yorum yazarak deneyiminizin hizmet veren profilinde görünmesini sağlayabilir ve diğer kullanıcılara da referans olabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi.














