to read complaints and reviews, or file yours.Armas Hotel'de Yemek Ve İçecek Kalitesinde Memnuniyetsizlik
05.27.2026 giriş, 05.30.2026 çıkış olacak şekilde Antalya Side’de bulunan Armas Hotel’de konakladım. Konaklama sürem boyunca özellikle yemek ve içeceklerden dolayı son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Otelde sunulan yemeklerin tadı bozuktu, bu nedenle çoğu yemeği yiyemedim ve içecekleri de içemedim.
Yiyecek ve içeceklerin bu kadar kötü olması, tatil için seçtiğim otelden hiçbir şekilde memnun kalmamama neden oldu. Verilen ücrete ve beklentiye kesinlikle karşılık vermeyen bir hizmetle karşılaştım.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, aynı hayal kırıklığını başka misafirlerin yaşamaması ve otelin bu konuda gerekli önlemleri almasıdır. Armas Hotel Antalya Side hakkında özellikle yemek ve içecek kalitesi konusunda diğer misafirlerin dikkatli olmasını istiyorum.
Gelişme
05.27.2026 giriş, 05.30.2026 çıkış olacak şekilde Antalya Side’de bulunan Armas Hotel’de konakladım. Konaklama sürem boyunca özellikle yemek ve içeceklerden dolayı son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Otelde sunulan yemeklerin tadı bozuktu, bu nedenle çoğu yemeği yiyemedim ve içecekleri de içemedim.
Yiyecek ve içeceklerin bu kadar kötü olması, tatil için seçtiğim otelden hiçbir şekilde memnun kalmamama neden oldu. Verilen ücrete ve beklentiye kesinlikle karşılık vermeyen bir hizmetle karşılaştım.
Bu şikayeti yazmaktaki amacım, aynı hayal kırıklığını başka misafirlerin yaşamaması ve otelin bu konuda gerekli önlemleri almasıdır. Armas Hotel Antalya Side hakkında özellikle yemek ve içecek kalitesi konusunda diğer misafirlerin dikkatli olmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz Yakup K., Öncelikle tesisimizi tercih ettiğiniz ve görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız sonrasında yaşamış olduğunuzu ifade ettiğiniz memnuniyetsizliği üzüntüyle karşıladığımızı belirtmek isteriz. Misafirlerimizin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi değerlendirmemiz ve geliştirmemiz açısından büyük önem taşımaktadır. Ancak yaptığımız incelemelerde, konaklamanız süresince misafir ilişkileri ekibimizle birden fazla kez iletişim kurduğunuz, buna rağmen yemek ve içecek kalitesiyle ilgili herhangi bir şikâyet veya memnuniyetsizlik bildiriminin tarafımıza iletilmediği görülmüştür. Ayrıca konaklamanız sırasında sizlere sunulan rutin misafir memnuniyet anketini doldurduğunuz ve ankette hizmetlerimizle ilgili olumsuz bir değerlendirme paylaşmadığınız tespit edilmiştir. Tesisimizde açık büfe konsepti kapsamında farklı damak tatlarına hitap edecek şekilde çok sayıda sıcak ve soğuk yemek, salata, tatlı, içecek ve alternatif ürün sunulmaktadır. Bununla birlikte, yiyecek ve içeceklerle ilgili değerlendirmelerin kişisel beklenti ve tercihlere göre farklılık gösterebileceğinin de bilincindeyiz. Konaklamanız esnasında görüşlerinizi bizimle paylaşmış olmanız halinde, ekiplerimiz memnuniyetinizi sağlamak adına alternatif çözümler sunmaktan memnuniyet duyacaktı. Buna rağmen iletmiş olduğunuz geri bildirimi dikkatle değerlendirdiğimizi ve ilgili departmanlarımızla paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Misafir deneyimini sürekli geliştirme hedefimiz doğrultusunda tüm görüş ve öneriler kayıt altına alınmakta ve hizmet standartlarımızın iyileştirilmesi amacıyla değerlendirilmektedir. Görüşlerinizi paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, sizleri gelecekte yeniden ağırlama fırsatı bulmayı dileriz. Saygılarımızla,
Sizinle yaptığım anketi ilk gün doldurmuştum ikinci gün böyle olacağını tahmin etmemiştim
