Trendy Lara Hotel Ciddi Bir Hayal Kırıklığı Yaşadım

19.05.2026–22.05.2026 tarihleri arasında daha önce de defalarca konakladığımız Trendy Lara Antalya otelinde, rezervasyon numaram 116455836 ile ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yarı deniz manzaralı oda için, özellikle geçmiş konaklamalarımızdaki gibi b veya c blokta oda istediğimizi belirttik, telefonda da “b olarak not düşüyoruz, gittiğinizde bakarsınız, otel boşsa istediğiniz odada kalırsınız” denilerek bu şartla rezervasyonu kabul ettik.

Otele girişte ise boş odaları olmasına rağmen resepsiyonda oda yok denilerek, iki küçük çocuğumla birlikte en az beş farklı oda gezdirildik. Tüm bu süreçte ciddi şekilde yorulduk ve mağdur olduk, en sonunda tartışma yaşayarak talep ettiğimiz odayı adeta zorla alabildik. Sürecin yönetiliş şekli hem misafir ilişkileri açısından hem de verilen sözlerin tutulmaması bakımından son derece rahatsız ediciydi.

Yemek bölümünde yaşadıklarımız da en az oda sorunları kadar olumsuzdu. Deniz ürünleri hiç temizlenmemişti, karides ve midyelerin içleri pislik doluydu, hijyen açısından güven vermiyordu. Kızartmalar aşırı yağlı ve ağırdı, her gün neredeyse aynı yemekler çıkıyordu. Tabaklar, çatal ve kaşıklar çoğu zaman kirli oluyordu. Yediğimiz yemeklerden sonra midemiz o kadar rahatsızlandı ki, ancak mide koruyucu alarak kendimize gelebiliyorduk.

Odalarda da temizlik yeterli değildi. Özellikle balkon kenarlarında örümcek ağları vardı, bu görüntü de hijyen konusunda zaten azalmış olan güvenimizi tamamen bitirdi. Daha önce beş kez tercih ettiğimiz bir otelde bu seviyede sorun ve hijyen eksikliği yaşamaktan dolayı son derece üzgün ve kırgınız.

Yaşadığımız oda tahsisi sorunu, verilen sözlerin tutulmaması, restoran kısmındaki hijyen ve temizlik problemleri ile oda temizliğindeki eksikliklerin ciddiyetle incelenmesini, gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını ve bu mağduriyete yönelik tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.