to read complaints and reviews, or file yours.Armas Life Belek Hüsranı!
Armas life otel Belek girişimizi 9.5.2026 yapıldı oda lağım kokulu talebimiz karşılığında değiştirildi yalvar yakar otel rezervasyonu yapılırken havuz kapalı ısıtmalı diye bilgi verildi ama su buz gibi talep ediyoruz gelen giden yok girerseniz böyle gibi tepkiler aldık çıkış yapacağız ücret iadesi verilmiyor 3 kişi geldik rezil olduk otele kongordoto atandı bundan sonra böyle deyip geçiştiriliyoruz
Sayın Ayla Ş. A., Öncelikle konaklamanız sonrasında görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 09.05.2026 tarihinde gerçekleştirdiğiniz giriş sonrasında, tarafınıza tahsis edilen oda ile ilgili memnuniyetsizliğiniz üzerine talebiniz gecikmeksizin değerlendirilmiş ve misafir memnuniyeti politikamız doğrultusunda aynı gün içerisinde oda değişikliğiniz gerçekleştirilmiştir. Kapalı havuz sıcaklığı ile ilgili iletmiş olduğunuz geri bildirim dikkatle değerlendirilmiş olup, havuzlarımızın sıcaklık değerleri hijyen ve sağlık standartları çerçevesinde belirlenen prosedürlere uygun şekilde düzenli olarak kontrol edilmektedir. Buna rağmen, konaklamanız süresince teknik ekibimiz tarafından gerekli kontroller yapılmış ve mümkün olan ölçüde destek sağlanmıştır. Tesisimizde tüm alanlarda hijyen, bakım ve operasyon standartları düzenli olarak uygulanmakta ve periyodik kontroller ile takip edilmektedir. İletmiş olduğunuz tüm geri bildirimler hizmet kalitemizin geliştirilmesi adına dikkatle değerlendirilmiştir. Konaklamanız sırasında tarafınızın talebi doğrultusunda otelden ayrılmak istemeniz üzerine, süreç misafir memnuniyeti kapsamında hızlı şekilde ele alınmış; aynı gün içerisinde, hafta sonu olmasına rağmen rezervasyonunuz ücretsiz olarak iptal edilmiştir. Ayrıca, çıkış işlemleriniz sırasında karşılıklı mutabakat ile düzenlenen tutanakta, otelden kendi isteğinizle ve özel nedenlerle ayrıldığınız beyan edilmiştir. Tesisimizde misafir memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamadığını üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. İlerleyen süreçte sizleri yeniden ağırlayarak çok daha iyi bir deneyim sunmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Armas Life Belek
