Armas P&Mar Beach Otel’de Boş Çorba Ve Yetersiz Yemek Sebebiyle İade Talebi

Manavgat’ta bulunan Armas P&Mar Beach Otel’e 25–31 Mayıs tarihleri arasında, daha önce de severek tercih ettiğim ve üçüncü kez geldiğim bir otel olduğu için güvenerek giriş yaptım. Ancak bu yıl otel, önceki tecrübelerimin tam tersi şekilde çok kötü bir durumda ve bana göre artık sıfırı bile hak etmiyor.

Otele geldiğimden beri resmen aç kaldım. Yemekler son derece yetersiz ve kalitesizdi. Döner aldığımda içinde doğru düzgün hiçbir şey yoktu, neredeyse sadece lavaş ve doğranmış ürünlerden ibaretti, döneri tek tek arar hale geldik. Gece çorbası her zaman olurken bu kez gece gittiğimde ekmek yoktu, çorbanın içi bomboştu, adına çorba demek için şahit lazım gibiydi. Çalışan arkadaşa ne çorbası olduğunu sorduğumda “boş çorba abi” şeklinde cevap verdi ve gerçekten de içi boş, tatsız tuzsuz bir çorbaydı.

Otelde çalışan sayısı bariz şekilde yetersiz. Özellikle lobideki barda içecek almak için gittiğimde, yoğunluk ve personel eksikliği yüzünden yarım saatten önce sıradan çıkmak mümkün olmuyordu. Pide yapan görevli arkadaşın ağır hareket ettiğini, yavaş çalıştığını, hatta yaptığı pidelerin bir kısmını kendi yediğini gözlemledim. Kendisinden biraz daha hızlı olmasını rica ettiğimizde de “ancak bu kadar” şeklinde umursamaz bir yanıt aldık. Aktiviteler de neredeyse tamamen bitmiş durumda, önceki senelerdeki canlılık ve eğlenceden eser yoktu.

Daha önceki gelişlerimde otelin son derece düzenli ve iyi organize olduğunu, özellikle de eski müdür A** Bey döneminde her şeyin çok daha profesyonel yönetildiğini görmüştüm. Bu sene ise otel resmen en son tercih edilecek yer haline gelmiş, hizmet kalitesi çok ciddi biçimde düşmüş. Büyük hayal kırıklığı yaşadım ve hem verdiğim paranın, hem de tatil zamanımın boşa gittiğini düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şartlar ve yaşadığım tecrübe sebebiyle bu oteli bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremde de kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.