to read complaints and reviews, or file yours.
"Arçelik Beko ailesini seviyorum son iki yılda 10 ürün aldım memnunuz ulaştırma da sıkıntı olmazsa daha memnun kalacağız. Sırasıyla TV ve ocak davlumbaz almata devam. Beşiktaş'a desteğini esirgemeyin saygılarımla"
"Arçelik ve koc grubuna teşekkürler"
2024 Aralık ayında Trendyol’dan satın aldığım Altus marka bulaşık makinesi,... servis tarafından kurulduktan sonra cihazın üst tabla kısmının eğri ve kır
Pazar günü Arçelik ten kahve makinesi siparişi verdim. İlk günden beri taki...p ediyorum. Defalarca kargoya verildi mi diye. Dün bir hareket yoktu bu sab
Sipariş vereli neredeyse 5 gün olacak hala ne dönüş var ne de bir değişiklik. Aldığımdan beri aynı ekrana bakıp duruyoru...m. Herhangi bir onay gerçekleşmedi. Ödemeyi almayı biliyorlar ama kargoya vermeyi bilmiyorlar. Ne zaman yola çıkacak belli değil. Acil bir dönüş yapılmayacaksa iptal edip başka yer
6.04.2025 tarihinde arcelik.com’dan katı meyve sıkacağı satın aldım. Ertesi gün yani bugün bulunduğum ilden bir bayii be...ni aradı. Adresim kendilerine uzak olduğu için getiremeyeceklerini gidip alıp alamayacağımı sordular. Birkaç güne ancak alabilirim. Tamam gelip kendimiz alalım dedim. Ancak gidecek
Arçelik Beyaz Eşya Firmasının online sitesinden firmanın piyasa imajına güvenerek bir bulaşık makinesi satın aldık. Bize... siparişinizin kargo ile geleceğini, servisin de kurulumunu yapacaklarını söylediler. Ancak siparişi getirmeyi unutan kargo sayesinde biz evde değilken gelen servisin de eve gireme
Ben 1,5 sene evvel Arçelik kurutma makinesi aldım. Kurutma makinesini aldıktan bir süre sonra kıyafetlerde delinme, yıpr...anma ve yırtılma olduğunu gözlemledik. Servise bilgi verdik. Balıkesir merkezde 2 tane servis var, ilk gelen servis hiç bakmadı. Karşıdan baktı, bunda bir şey yok dedi. Kıyafetleri
"Müşteri hizmetleri vantilatörün birini teslim alırken aradı. Ben de bu durumu garipsediğimi belirttim. İsterseniz siparişin istediğiniz şekilde gelmesi için talep açalım dendi. Gece işten geldiğim için pek uzatmadım ama dediğim gibi biraz tuhaf buldum. Mesela neden vantilatörün birini getiren Arçelik yazılı araç diğer vantilatörü de getirmedi? Şimdi birini daha bekleyeceğim bu çok tuhaf"
Arçelik'ten sipariş oluşturdum ve siparişi hazırlık aşamasındayken iptal ettim. Fakat kaç gündür sipariş durumu iade tal...ebi alındı diye gözüküyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen bir çözüm yok. Yani deseniz ürün elime ulaşmış geri yollamışım ürün incelenmek üzere bekletilebilir. A
Arçelik'ten saç kurutma makinesi sipariş verdim. Sağlık sebebiyle dışarı çıkamadığım için siparişleri online olarak veri...yorum. Siparişimin aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen ne zaman kargoya verileceğine dair bayi sizi arayacak dediler aramadı. Bugün tekrar aradığımda bayide stok olmadığı için dep
Arçelik sınıfta kaldı! Mart ayı içinde 4 adet beyaz eşya satın aldım (çamaşır, bulaşık makinesi, televizyon ve en son b...ir çamaşır makinesi daha). İlk üçünü yerel bayiden aldım ve yerel servis montajında bir sorun yaşamadım. Son aldığım çamaşır makinesini internetten aldım ve kargo tesliminde sorun
Bundan 5 yıl önce aldığım Arçelik buzdolabı için tam 1 hafta önce servis çağırdım. Buzdolabımın tamir edilemeyeceği, yen...isini almam gerektiği söylendi. Tam bir gün sonra ödemesini yaptığım buzdolabı, cumartesi günü teslim edileceği söylenmesine rağmen, kargolanırken ürüne zarar verilmesi sonucu ürün
Arçelik'ten aldığım beyaz eşya setinin günlerdir kurulumunu yapmadılar. Aldığımız bayiyi aradığımızda bugün kesin gelece...k deniliyor ama gelmiyor günlerdir kargoda görünüyor. Her gün bizi oyalıyorlar. 1 haftadır mağduruz. Özellikle Arçelik'i seçmemize rağmen hala daha tam olarak bir dönüt alamıyoruz.
"Müşteri temsilcileri çok ilgili. Teşekkürler..."
Arçelik web sitesinden bir sipariş (115281059 numaralı) verdim. Sipariş şeh...rimdeki bir bayiye yönlendirildi. İki iş günü boyunca ne beni arayan oldu n
"Yetkili servis desteğiyle konu çözüme ulaştı. Teşekkür ederim."
Merhaba. Amazon üzerinden almış olduğum Arçelik 6444 bulaşık makinesi 24.02....2025 itibariyle teslim edilmiş ve montajı tamamlanmıştır. Kurulumdan sonra
N11 üzerinden EPA Teknoloji'den 2 adet Arçelik18000 BTU satın aldım. Aldığım ürünler kargolandı ve 2 gün sonra Aras Karg...o tarafından arandım, belirttiğim adrese teslimat yapılamıyor dendi. Aras Kargo yardımcı oldu. Belirttiğim adrese en yakın yetkili servisin kolayca teslim alacağı bir yere transfer
"Teşekkürler"
114529014 numaralı sipariş ile ürünüm 198360156903 numaralı kargo ile taraf...ıma gönderildi. Çaycımın kırılan demliğinin yerine aksesuar olarak yeniden
"Yardımınız için teşekkürler"
Arçelik online sitesinden alışveriş yaptım. Sitede yazılı olduğu halde 3000 TL hediye çekini tanımlamasını yapamıyorlar.... Halen yapılmadı. Bir haftadır. İkinci yapmış olduğum üründe de Mağaza dan teslim alabilirsiniz. Yazmasına rağmen ürünü kargo ile göndereceğiz dediler. İnsanları bu şekilde yanıltı
Şırnak Silopi Arçelik bayiinden aldığım ankastre set ve bulaşık makinesini bugün kurmaya gelen ekip tam bir faciaydı. Ad...amlar sanki kuruluma değil de kavgaya gelmiş gibi bir tavır takınmışlardı. Adı kurulum ama kurulum yapmadan gittiler. Elektrik yok davlumbazı takmayız deyip bıraktılar, elektrik ge
Arçelik.com dan Samsung cep telefonu siparişi verdim. Kargoya verilmeyince ...iptal edip başka yerden alacaktım salı günü iptal ettim bugün cuma hala ücr
"İlginiz için çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
Merhaba ortalama 20 gün önce Denizli den Arçelik 9 kilo kurutma makinesi al...dım kargo ile İzmir Seferihisar ilçesine gönderilmesini rica ettim. Aldığım
Arçelik'in kendi internet sitesi üzerinden 15 Ocak tarihinde Türk kahve makinesi satın aldım. 20 Ocak pazartesi günü ürü...nün teslim edildiğine dair mesaj geldi fakat hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana bayinin ürünü 17 Ocak Cuma günü Yurtiçi Kargo'ya teslim ettiğini ve konuyla i
"Kargom yola çıktı teşekkür ediyorum"
Cuma günü Arçelik in kendi sitesinden sipariş verdiğim ürün hala kargolanma...dı. Herhangi bir e-ticaret sitesinden verse idim şimdiye evimde idi. Destek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97