to read complaints and reviews, or file yours."İlgilendikleri için teşekkür ederiz. Personelin eğitimlerine daha çok önem verilmesini rica ederiz."
23.09.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Arby's şubesinde Arby's ürünl...erini ailemle birlikte ilk kez deneyimlemek istedim. Restorana gittiğimde A
19.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's Bahçelievler Çankaya şubesinden Beef n Cheddar menü siparişi verdim. Ü...rünü tükettikten hemen sonra gıda zehirlenmesiyle uyumlu belirtiler yaşamaya başladım. Mide bulantısı ve rahatsızlık hissettim, bu şikayetimi özellikle kayıt altına alınması için b
Arby's Ankamall şubesinde bugün saat 13.20 civarında yaşadığım bir uygulama dayatmasını paylaşmak istiyorum. Sipariş ver...me sürecini tamamen otomatlara taşımış durumdalar ve daha en başta, yalnızca bir sandviç almak isteyen bir müşteriden telefon numarasını zorunlu olarak talep ediyorlar. Sisteme te
10.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Forum AVM Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Eve g...elen ürünler zaten eksikti; bu konuyu Yemeksepeti ile görüşerek kısmen çözdük; ancak asıl sorun akşam saatlerinde başladı. Bu siparişi üç kişi birlikte tükettik ve akşam olduğunda
7 Eylül 2026 Pazartesi günü Ankara Podium AVM’deki Arby's şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdim. Siparişimde ekst...ra Jumbo patates olmasına rağmen ürün poşetinden çıkmadı, yani siparişim eksik gönderildi. Eksik ürün için para iadesi yapılacağı söylense de benim derdim para iadesi değil, paras
31.08.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Keçiören Antares AVM’de bulunan Arby's Fast Food şubenizden çocuklarımla birli...kte üç adet Büyük Doy Curly menü satın aldım. Menülerden iki tanesinin hamburger ekmeği küflüydü; ekmeklerin arka kısmı yemyeşil olacak kadar bozulmuş durumdaydı. İki menüyü stand
25.08.2026 tarihinde saat 19:45 civarında Taurus AVM’deki Arbys şubesinde s...ipariş vermek için kasaya geçtiğimde, çalışan D**** Hanım’ın tavrından dola
24.08.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Podium AVM’deki Arby's şubesinde yaşamış olduğum olumsuz deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Restoranda yemek üzere Smoky Chicken siparişi verdim. Şube yoğun olmadığı halde yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra ürün son derece dağınık ve özensiz bir şekilde teslim
21 Ağustos günü saat 17.00–17.30 civarında Arby's Nata Vega şubesine Tıkla Gelsin üzerinden verdiğim siparişle restoran ...içinde yemek yemek için gittim. 2’li tavuk burger menü almıştım, burgerlerden birini biftek baget olarak değiştirdim ancak baget ekmeğinin arasında tavuk döner verdiler. Durumu far
21 Ağustos saat 20.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Arby's şubesinde iki adet Roast Beef Deluxe menü aldık. Dijital Me...nü panosunda bir menüde 130 gram et olduğu yazıyordu, bu ifadeye güvenerek sipariş verdik. Masaya gelen ürünlerde et porsiyonlarının gözle görülür şekilde çok az olduğunu fark ett
Ankara Cepa AVM’de bulunan Arby's şubesinde çalışan S*** Y******* isimli personelin kaba ve anlayışsız tavrından dolayı ...şikayetçiyim. 20.08.2026 tarihinde sipariş vermeye çalıştığım sırada sürekli sözüm kesildi ve kendisi “off, pof” şeklinde söylenerek son derece saygısız ve ters bir üslupla davrand
10.08.2026 tarihinde saat 16:52 civarında Panora AVM Arby's şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Siparişimiz yakla...şık bir saatte hazırlanabildi ve hamburgerler buz gibi halde geldi. Soğuk ve bayatlamış ürünler yüzünden çocuklarım yedikten kısa süre sonra kustular. Yaşanan bu durum karşısında
12.08.2026 akşamı Ankara Keçiören’e Arby's şubesinden Yemeksepeti üzerinden Barbekü Deluxe XL menü ve Kids Roast Beef me...nü siparişi verdim. Gelen ürünler Arby's’in kendi taahhüt ettiği reçeteye uygun hazırlanmadı, ekstra eklettiğim 50 gr et hiç konulmadı. Çocuk menüsünün içeriği de son derece özensi
"Teşekkürler"
19 Temmuz 2026 günü saat 16:30 civarında Arby's Cepa şubesinden aldığımız patates kızartmasında ciddi anlamda sağlığa ay...kırı bir durumla karşılaştık. Patates kızartması tabağa gelir gelmez çok yoğun ve rahatsız edici bir hayvansal, ağırlaşmış yağ kokusu fark ettik. Durumu hemen çalışanlara ilettiği
"Teşekkürler"
Bugün saat 19.30 civarında Arby's Cepa şubesinde yaşadığım bir durumu payla...şmak istiyorum. Promosyon kapsamında almam gereken tatlımı çalışan İ**** E*
03.07.2026 tarihinde saat 12.15 civarında Subayevler Vega AVM içindeki Arby's şubesinde yemek yedim ve hem kasada hem se...rviste yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Kasadaki görevli, ödemenin nasıl yapılacağını bilmediğini söyleyerek yardımcı olamadı, bu yüzden planladığım ödeme yöntemiyle ödeme yapa
2Temmuz 2026 tarihinde saat 17:04’te Tıkla Gelsin üzerinden Ankara 365 AVM Arby's şubesinden 2’li Biftek Baget Menü sipa...rişi verdim. Gelen ürünler soğuktu, et kokmuş durumdaydı ve içindeki mayonez erimiş, dağılmış haldeydi. Ürünlerin hem kokusu hem de görüntüsü nedeniyle sağlıksız olduğunu düşündüğü
30.06.2026 tarihinde saat 19.41’de Ankara Vega Subayevleri AVM Arby's şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 01.07.2026 saat ...13.15’te teslim edilmek üzere ikili roast chicken mini baget menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde menüdeki yan ürünlerim gelmesine rağmen, roast chicken mini bagetler
Arby's 365 AVM şubesinden uzun süredir düzenli olarak yemek alıyorum ve normalde memnun olduğum bir yer. Ancak yaklaşık ...iki hafta önce yaşadığım bir olay nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. O gün yine yemek almak için şubeye uğradığımda, yeni başladığını ve isminin İ**** Bey olduğunu öğre
19 Haziran Cuma günü saat 19.52 sularında Ankara Keçiören Vega Subayevleri AVM’de bulunan Arby's şubenizden Tıkla Gelsin... üzerinden “gel al” siparişi oluşturdum. Beş menülük bir sipariş vermiştim. Şubeye gittiğimde acelem olduğu için görevliye siparişimin tam olup olmadığını özellikle sordum, bana si
13.06.2026 tarihinde saat 12:12 civarında Ankamall AVM’deki Arbys şubesinden 1007 numaralı siparişimi verdim. Siparişimd...e soğan halkası, patates ve hamburgerler bulunuyordu. Soğan halkasını hazırlayan çalışan, kötü görünen bir soğan halkasını kolları dövmeli olan kadın müdüre “Bunu koyalım mı, kötü
Ankara Saraçoğlu Mahallesi’indeki Arbys şubenize yemek yemek için gittiğimde, kasadaki çalışanlarınızdan birinin diğerin...e yüksek sesle ve uygun olmayan bir üslupla hitap ettiğine şahit oldum. Bu durum beni rahatsız ettiği için şubeden ayrılıp daha sonra gelmeyi tercih ettim. Yaklaşık 10 dakika sonr
12 Haziran akşam saat 18.00–19.00 arasında Arbys Metromall şubesinden al götür sipariş verdim. Hazırlanan pakette içecek...leri yanlış şekilde yerleştirip üstüne yemekleri koymuşlar, diğer poşete ise sadece bir paket patates koymuşlardı. Bu düzensiz paketleme nedeniyle içecekler yolda üzerimize döküldü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
