to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yemek Üzerinden Arby's Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyor
01 Kasım 2026 tarihinde saat 19:16’da Trendyol Yemek üzerinden Arby's T****** Metromall AVM içi şubesinden #11772205770 numaralı siparişi verdim. Ödemem kartımdan 1550 TL olarak çekildi, ancak siparişim bana hiç ulaşmadı.
Kurye, beni aradığını söylemiş fakat telefonuma herhangi bir arama gelmedi. Ayrıca aramasına da gerek yoktu, çünkü özel güvenlikli bir sitede oturuyorum; sipariş getirilmiş olsa güvenlik görevlileri dairemi arardı. Canlı destekte ise siparişin sitenin dışında polis bariyerlerine asıldığı yazıldı. Özellikle evimden inip o bölgeyi kontrol ettim, fakat herhangi bir paket yoktu.
Ne restoranla ne de Trendyol Yemek müşteri hizmetleriyle telefonla görüşme sağlayamadım. Hem teslim edilmeyen siparişimin ücretinin iade edilmesini hem de bu teslimat ve iletişim aksaklığının incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
