Arby's Ankamall Şubesinde Telefon Numarası Zorunluluğu Müşterileri Kısıtlıyor

Arby's Ankamall şubesinde bugün saat 13.20 civarında yaşadığım bir uygulama dayatmasını paylaşmak istiyorum. Sipariş verme sürecini tamamen otomatlara taşımış durumdalar ve daha en başta, yalnızca bir sandviç almak isteyen bir müşteriden telefon numarasını zorunlu olarak talep ediyorlar.

Sisteme telefon numarası girmeden devam edemiyorsunuz. Ben sadece yemek siparişi vermek isterken kişisel telefon numaramı firma ile paylaşmak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Bu numaranın reklam, pazarlama veya benzeri amaçlarla kullanılıp kullanılmayacağı konusunda hiçbir açık bilgilendirme yapılmıyor, onay seçenekleri net değil ve alternatif bir yol sunulmuyor.

Kişisel verilerimin korunmasına önem veren bir tüketici olarak, sırf sipariş verebilmek için telefon numarası zorunluluğuna maruz kalmak istemiyorum. Arby's’ten beklentim, bu telefon numarası zorunluluğunu kaldırması, isteyen müşteriler için numara paylaşımını tamamen tercihe bırakması ve kişisel veri kullanımına dair açık, anlaşılır bir bilgilendirme sağlamasıdır.