Yanlış Durum Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet

30.04 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 6052186534687 olan kargom için Nazilli şubesi sistemde “geldik, bulamadık” şeklinde not düşmüş olmasına rağmen, o gün adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve ne arama ne de SMS ile bilgilendirme yapılmadı. Evde olmama rağmen sanki adrese uğranmış gibi işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Şubeye ulaşmak istediğimde ise şubenin kapalı olması sebebiyle kimseye derdimi anlatamadım ve kargomun durumu hakkında bilgi alamadım.

Kargomun nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve adrese gelmeme durumuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.