to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2025 tarihinde saat 13:43’te Konya/Selçuklu Kule Site şubesinden 5190****12090 takip numaralı kargomu göndermek için işlem yaptım. Kargo formunu doldururken alıcıya ait doğru soyadı ve telefon numarasını özellikle belirttim. Ancak şubedeki görevli, yanlış soyadı girdi ve alıcı telefon numarasını sisteme eklemedi. Sonrasında ürün şubeye geri gelmiş. Durumu anlatıp uyardığımda ise bana kargomu genel merkeze göndereceğini söyleyerek tehditkar bir tavır sergiledi. Bu olaydan sonra kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.
Yaşanan bu sorun nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Kargomun gönderimi için 208 TL ödeme yaptım ancak kargom karşı tarafa ulaşmadı, bana da geri dönmedi. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.
Aras Kargo’dan beklentim; kargomun bir an önce karşı tarafa ulaştırılması ya da ürünümün tarafıma iade edilerek ödediğim ücretin geri ödenmesidir. Ayrıca şubede yaşadığım olumsuz tutumun da değerlendirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
5188******290 takip numaralı kargom 30.07.2025 tarihinde Artvin’den İstanbul B**** Aras Kargo şubesine gönderildi, ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo şirketini aradığımda, gönderimin bana haber verilmeden geri gönderildiğini öğrendim. Özellikle sorduğumda, "Arama yapılmıyor, geldik...
5200******220 takip numaralı kargom, Konya/Akşehir ilçesinden Antalya/Konyaaltı şubesine iki parça olarak gönderildi. Ancak kargonun bir parçası elimize ulaşmadı ve kayboldu. İçerisinde gıda malzemesi ve elektronik eşya bulunuyordu. Kargonun kayıp olduğunu bir hafta önce fark ettim ve bu süreçte iki...
5667*******21 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargo ücreti gönderici ödemeli ve ürün kapıda kredi kartı ile ödemeli, adresime teslim olacak şekilde gönderilmişti. Ancak 21.08.2025 tarihinde Konya Selçuklu Keykubat Şubesi’nden bana, kargomu şubeden teslim almam gerektiğ...
Yorumlar