to read complaints and reviews, or file yours. 
5200******220 takip numaralı kargom, Konya/Akşehir ilçesinden Antalya/Konyaaltı şubesine iki parça olarak gönderildi. Ancak kargonun bir parçası elimize ulaşmadı ve kayboldu. İçerisinde gıda malzemesi ve elektronik eşya bulunuyordu. Kargonun kayıp olduğunu bir hafta önce fark ettim ve bu süreçte iki kez Aras Kargo genel merkeziyle iletişime geçtim. Şube ve genel merkez, bir parçanın eksik teslim edildiğini teyit etti ancak herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Kargo gönderimi için 550₺ ödeme yaptım. Gönderide herhangi bir ek sigorta veya güvence hizmeti kullanmadım. Dağıtıcı kurye öncelikle kayıp parçanın ertesi gün teslim edileceğini söyledi, sonrasında ise şube ve genel merkezle yaptığım görüşmelerde kayıp durumunun teyit edildiği belirtildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Kayıp kargomun içeriği hem maddi hem manevi olarak benim için önemliydi. Zararımın karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kaç gün geçmesine rağmen ne arayan var ne soran var. Böyle bir durumda muhatap bulamamak ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemek, kurumsal bir firmadan beklemediğim bir tutumdur. En kısa sürede yetkili bir muhatap ile iletişime geçmek istiyorum.
Aras Kargo ile 5200******890 takip numaralı gönderim 5 gündür teslim edilmedi. Antalya/Konyaaltı adresine teslim edilmesi gereken kargo için defalarca Batı Akdeniz ve Uncalı şubelerini aradım, ancak telefonlarıma yanıt verilmedi. 444’lü çağrı merkezi numarasını her aradığımda dosya oluşturuldu, geri...
Aras Kargo Beylerbeyi Şubesi üzerinden gönderilen 5659*******52 takip numaralı kargom, Cuma günü teslim edildiği şeklinde SMS ile bildirildi ancak bana hiçbir teslimat yapılmadı. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun kayıp olduğunu ve araştırıldığını söylediler. 4 gündür kargomun bu...
5202*******44 takip numaralı Aras Kargo gönderim tarafıma teslim edilmediği için Antalya Döşemealtı Aras Kargo şubesine başvurdum. Şubedeki yetkili, kargomun kayıp olduğunu ve kayıp araştırması başlatılacağını, tarafıma bilgi verileceğini iletti. Ancak daha sonra sistemde gönderimin 17.10.2025 tarih...
Aras Kargo ile 5722*******22 takip numaralı gönderim, İzmir Bornova adresime bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Evde olmama rağmen, kurye tarafından “evde yok” şeklinde yanlış bir açıklama yapılmış ve teslimat sağlanmamıştır. Aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. Akşam saatlerinde...
Aras Kargo Konya Akşehir Şubesi ile yaklaşık bir yıldan fazladır. Devam eden ciddi sorunlar yaşamaktayız. Firmamıza gelen gönderiler, hiçbir şekilde bize bilgi verilmeden ve adreste bulunmadığımız iddia edilerek göndericiye iade ediliyor. Son olarak 5200*******71 takip numaralı gönderimiz de aynı şe...
Yorumlar