to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6396709602425 takip numaralı kargom için iki kez “adresinizde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde SMS aldım. Ancak evde sürekli bir kişi bulunmasına rağmen ne kapı çalınmış ne de herhangi bir şekilde tarafımıza ulaşılmaya çalışılmıştır.
Son gelen SMS’te kargonun Batı Antalya şubesinden teslim alınabileceği belirtilmiştir. Fakat paylaşılan şube konumu adresime oldukça uzak bir noktadadır. Teslimat hizmeti için ücret ödenmiş olmasına rağmen, müşterinin kilometrelerce uzaktaki bir şubeye yönlendirilmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.
Benim asıl itirazım, kargonun şubeden alınması ya da eve getirilmesinden çok, gerçekte dağıtıma çıkılmadan “adresinizde bulunamadınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bildirim yapılmasınadır. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak müşteri memnuniyetinin ve dürüst hizmet anlayışının ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum ve bu nedenle yaşadığım durum beni son derece rahatsız etmiştir.
12.03.2026 tarihinde yaşanan bu durumun incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilerleyen süreçte bu kargo firmasıyla çalışmamak adına, vereceğim siparişlerde özellikle farklı firmaları tercih edeceğimi belirtmek isterim.
Aras Kargo Yazıbaşı şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6338496259725 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen 1 gün önce adrese gelinmediği halde “geldik, bulamadık” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş ve gönderim iade durumuna düşürülmüştür. Daha sonra...
Yorumlar