to read complaints and reviews, or file yours.Üst Üste Kırık Gelen Masa İçin Xdrive Ve Aras Kargo’ya Şikayet
Xdrive adlı firmadan masa siparişi verdim, ürün Aras Kargo ile gönderildi. 11.06.2026 tarihinde kargoya verilen masa, üst üste iki kez tarafıma kırık olduğu bilgisiyle ulaştırılamadı. İlk kırık ürün için “insanlık hali” diyerek anlayış gösterdim ve firmadan özellikle rica edildiği için şikayetçi olmadım.
Ancak aynı masanın ikinci kez yine kırık olduğu, bu kez şubede hasarlı şekilde bulunduğu söylendi. Piyalepaşa çıkış şubesi ile de görüştüm, Yüzüncü Yıl teslim şubesinden de kargoda hasar olduğuna dair bilgi aldım. Artık üçüncü kez aynı ürünü beklemek ve yeniden benzer bir sorun yaşamak istemiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Aras Kargo’nun bu şubeleri ve ilgili birimleri hakkında ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şikayetimle ilgili tarafıma sesli olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ürünlerin bu şekilde üst üste iki kez kırık çıkması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden olmuştur.
Sayın Furkan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36336566 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
