to read complaints and reviews, or file yours.Uğrama Notu Bırakıldı Dediği Kargo Hiç Teslim Edilmedi
İstanbul Cennet şubesine bağlı 6391366903883 takip numaralı kargomla ilgili iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Dağıtıma çıkması gereken ürünüm için SMS geldi, ancak sistemde iki kez “uğrama notu bırakıldı” şeklinde giriş yapılmasına rağmen adrese hiç gelinmedi.
Her seferinde dağıtım mesajı almama rağmen ne kargo adrese getiriliyor ne de gerçekten adrese uğranıyor. Buna rağmen sanki gelinmiş gibi “uğrama notu bırakıldı” kaydı düşülmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun daha fazla gecikmeden, herhangi bir bahane üretilmeden, acilen kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Salih A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35323392 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
