to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık 2025’te Ankara Elmas İş şubesinden Aras Kargo ile gönderilen ve takip numarası 5217*******12 olan kargom Bursa’da takıldı ve yaklaşık 3 aydır kayıp durumda. Kargom bulunamadığı gibi, ödediğim 4.200 TL ücret de tarafıma iade edilmedi.
Bu süre içinde en az 10 defa Aras Kargo ile görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi, kargomun nerede olduğu net bir şekilde açıklanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Hem gönderimi kaybedip hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen maddi mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ayrıca Şikayetvar üzerinden Aras Kargo temsilcisi olduğunu belirten B***** Bey benimle iletişime geçerek sorunu çözeceğini, iyi değerlendirme yapmamı istediğini söyledi; ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim aynen devam etti. Bu durum, hem kuruma olan güvenimi hem de şikayet süreçlerine olan inancımı ciddi şekilde sarstı.
Kayıp olan gönderime ilişkin ödediğim 4.200 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma acilen iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyet, kaybolan zaman ve boşa çıkan beklentilerim için kurumsal bir özür talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı
Aras Kargo ile 5195*******25 takip numaralı gönderimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 23.09.2025 tarihinde içinde 2.500 TL değerinde bot bulunan kargom, Bursa Arabayatağı şubesinin sorumluluğundayken kayboldu ve ürünüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu sormak için şubeye gitt...
23 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Şerifali Aras Kargo şubesinden, içinde yaklaşık 20.000 TL değerinde kıyafet bulunan bir çuval kargoyu 5198*******86 takip numarasıyla teslim ettim. Daha sonra kargom alıcıya ulaşmayınca şubeyi aradığımda, kargonun ilk şubede kaybolduğunu telefonla öğrendim. Sonrasınd...
Aras Kargo ile Ankara’dan Manisa’ya gönderdiğim kargo, 4 Ağustos 2025 tarihinden bu yana kaybolmuş durumda ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun paketlenmiş haline ait görseller elimde mevcut olmasına rağmen, beş aydır kayıp gönderimle ilgili net bir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca Aras Kargo ile...
26.11.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim ve 5753*******27 takip numaralı kargom kayboldu. Kasım ayında kaybolan bu kargo için yaklaşık 2 ay önce, bir Cumartesi günü Aras Kargo Şikayetvar biriminden B**** Bey isimli çalışan tarafından telefonla arandım. Pazartesi günü ya ücret iadesi yapılacağ...
Yorumlar