to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Siparişi Teslim Edildi Bildirimi Alınan Kargo Bulunamadı
Trendyol'dan alışveriş yaptım, kargom Aras Kargo'ya verildi. Daha sonra bildirim geldi bana: ürününüz gün içinde teslim edilecek diye, saat 15 ile 18 arası. Ben de o saatlerde evdeyim, bekliyorum. Bu saatlere kadar gelen giden yok. Sonra dışarı çıktım, saat 19'da. Sonra bana ürününüz teslim edilmiş diye mesaj geldi. Saat 20'de ne beni aradılar ne de üst komşumun ziline bastılar; diğer komşularda ürünü, kargoyu falan görmemişler. Yani ürün yok. Derhal bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Ayşe A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36156451 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
