Trendyol İade Paketi Bekliyor, Aras Kargo Kurye Gelmedi

10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden yapacağım iade için Aras Kargo’nun kurye çağırma uygulamasını kullanarak kargo alım talebi oluşturdum. Bugün 13 Nisan olmasına rağmen, her gün arayıp tekrar teyit etmeme ve bildirimi yenilememeye rağmen kurye adresime gelmedi, kargom hâlâ evimde bekliyor.

İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesinde bulunuyorum ve Trendyol iade kodum 7260031769272680. Ürün yaklaşık 4 gündür paketlenmiş ve teslim edilmeye hazır halde evde bekliyor. Aradığımda bana sistemde talebimin göründüğü, ancak yoğunluktan dolayı yetişmemiş olabileceği söylendi; fakat bu açıklamaya rağmen ertesi gün de gelme olmadı.

Trendyol’un iade için tanıdığı son tarih 20 Nisan ve bu gidişle sizi beklerken iade sürem dahi geçecek diye endişe ediyorum. Eğer kurye adrese gelmeyecekse bunun da açıkça belirtilmesini, ona göre kendi imkanlarımla farklı bir çözüm üretmek için bilgilendirilmek istiyorum. Kurye alım talebimin acilen yerine getirilmesini ve iade sürecimin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.