Teslimat Onayı Olmadan Üçüncü Kişiye Teslim Ve Ambalajın Yok Edilmesi

İdefix üzerinden 17 Nisan tarihinde bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo sürecindeyken ürünü iptal etmek istediğimde, sistem üzerinden iptal edilemeyeceği, kargoyu teslim almadan iade süreci başlatabileceğim bilgisi tarafıma verildi.

Ancak 27 Nisan’da Aras Kargo kuryesi beni aradığında o an telefonu açamadım. Herhangi bir teslimat onayım, onay kodum ya da şifrem alınmadan, kargo doğrudan bisikletçiye teslim edilmiş. Bisikletçi de kargoyu teslim alıp bisikletin kutusunu ve karton ambalajını çöpe atmış. Böylece hem benim onayım olmadan üçüncü bir kişiye teslimat yapılmış hem de ürünün orijinal ambalajı yok edilerek iade etme imkanım fiilen zorlaştırılmıştır.

Ben bu süreçte kargoyu almadan iade hakkım olduğu bilgisini almışken, onayım olmadan üçüncü bir kişiye teslimat yapılmasını ve ürün ambalajının atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. IDE69e1f63D4AB9a numaralı siparişime ait, Aras Kargo 6418627170221 takip numaralı gönderim için, ödediğim ücretin tamamının kredi kartıma koşulsuz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte onayım olmadan yapılan teslimatla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.