to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce butik bir giyim mağazasından kredi kartıyla eşofman satın aldım ve gönderim Aras Kargo ile yapıldı. Kargom yaklaşık 15 gün önce dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün dersim olduğu için kurye geldiğinde alamayacağımı, tekrar geldiğinde teslim alacağımı belirttim. Buna rağmen kargo takip ekranına baktığımda dağıtımın bir daha adresime hiç gelmediğini gördüm.
Müşteri temsilcisini aradığımda, gönderimin 29’unda iade için geri gönderildiğini söylediler. Ancak kargo takip işleminde bu bilgi hiç yer almıyordu. Ürünüm satıcıya iade edilmesine rağmen şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Gecikmenin sebebinin zaman aşımı mı yoksa ek olarak IBAN bilgisi mi gerekliliği olduğunu da bilmiyorum, bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı.
Aras Kargo’nun dağıtımı tekrar getirmemesi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmaması nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de paramı geri alamadım. Kargocunun hatası yüzünden uzun süredir ürünümü beklemek zorunda kaldım. Ya ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ya da ürünümün tekrar tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aras Kargo’nun bu ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Butikten yaptığım alışverişin iadesi için, anlaşmalı firma olduğu için Aras Kargo üzerinden kurye çağrısı oluşturdum. Dün 27 Kasım akşamı iade talebimi girerek 28 Kasım’da kuryenin gelmesi gerektiği bilgisine ulaştım. 28 Kasım günü ise iki kez daha talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kurye gelme...
Aras Kargo Burcu Şubesi’nin günlerdir internetten aldığım bir kıyafetin iadesini almak için kurye yönlendirmemesinden şikayetçiyim. Yaklaşık 6 gündür ...
Yorumlar