to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat İçin Tekrar Dağıtıma Çıkarılmayan Kargo Nedeniyle Mağduriyet
Aras Kargo ile 5731*****2408 takip numaralı gönderim için Kayseri Argıncık şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü saat 15.00 civarında dağıtımdayken arandım ancak o anda telefonu açamadım. Daha sonra bugün bilgi almak için aradığımda, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılamayacağını söylediler.
Sırf bir aramayı o anda açamadım diye, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmaması ve şubeye gitmeye zorlanmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun tekrar adrese teslim için dağıtıma çıkarılmasını ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Esma M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34344652 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Dönüş sağlandı ilgilendiler Teşekkür ederim ilgileri için
