to read complaints and reviews, or file yours.
2 Haziran tarihinde İstanbul Esenyurt Kıraç şubesinden Bursa’ya gönderilmek üzere kargo çıkışı yaptım. Bursa’ya ulaşan g...önderimdeki kutular ezilmiş ve yırtılmış halde teslim edildi. Kutuların bu şekilde deforme olması nedeniyle içindeki ürünlerde de hasar oluştu. Gönderim öncesinde ürünlerim sağlam
Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı ürünü Aras Kargo ile gönderdi ve konşimento üzerindeki alıcı-gön...derici bilgileri tamamen doğruydu. Ancak bugün, yaklaşık 1 saat önce Esenyurt Kıraç şubesinden teslim aldığım kargoyu açtığımda içinden bana ait olmayan, tamamen farklı bir ürün çı
06.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen 6393586430824 numaralı kargom, Aras Kargo Kıraç Şubesi tarafından dağ...ıtıma çıkarıldıktan sonra “adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmemiştir. Ancak belirtilen saatlerde adresimde olmama rağmen ne kapı zilim çalınmış ne de kurye tarafından herha
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü 👍"
13 Şubat - 17 Şubat 2026 tarihleri arasında Aras Kargo Kıraç şubesiyle cidd...i bir teslimat sorunu yaşıyorum. 6037910602137 takip numaralı gönderim, tes
"İlginiz için teşekkürler. Kıraç şubeyle çalışmayacağız."
12 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Esenyurt Kıraç şubesine bağlı t...eslimat yapan görevli, 6352096988161 takip numaralı kargomu getirdiğinde, s
Trendyol üzerinden Decomia Home satıcısından bir adet halı satın aldım. Ürün 23’ünde kargoya verilmiş görünmesine rağmen... Aras Kargo ile gönderilen 5771325536751 takip numaralı kargom o günden bu yana hiçbir hareket göstermiyor. Sistemden baktığımda kargo hâlâ İstanbul Kıraç çıkış noktasında harekets
18 Kasım akşamı Aras Kargo Kıraç şubesinden gelen 5745*******48 numaralı kargom, çalışan K**** P**** tarafından teslim e...dilmedi. Kargomun 130 kg olduğunu iddia edip bina girişinden almamı istedi, ancak kargo 60 kg bile değildi. Kristalşehir asansörlü bir sitede, 4. Katta oturuyorum ve kargonun kata
12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 5742*******32 takip numaralı ev eşyası kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bugün 15 Kasım... ve kargom ilk çıktığı Kıraç şubesinde bekliyor, o tarihten beri hiçbir hareket yok. Defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açılıyor ve “talep
17 Kasım Çarşamba günü saat 14:14’te Aras Kargo’nun Kıraç şubesi tarafından gönderimle ilgili olarak arandım ve teslimat... kodum istendi. Kodu paylaştıktan sonra kargomun bana teslim edilmesi gerekirken, şube çalışanları ürünü apartmanda daire 2’ye verdiklerini söylediler. Ancak daire 2’de kimse yoktu
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Aras Kargo Kıraç Şubesi üzerinden Trendyol’dan satın aldığım ve 5726*******...22 takip numaralı TV ünitemin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Bugün t
"Şikayet var müşteri temsilcisi ebru hanıma teşekkür ederim"
İstanbul Esenyurt Kıraç şubesine bağlı Aras Kargo teslimatlarında sürekli o...larak çalışanların müşteriyle iletişiminde ciddi bir saygısızlık ve ilgisiz
"Çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
24.09.2025 tarihinde, bilgim dışında telefon numaramın başka bir kişinin al...ışverişinde kullanıldığını fark ettim. Aras Kargo Kıraç şubesini arayarak d
Aras Kargo benim ürünlerimi hiçbir zaman getirmiyor, sürekli iadesini sağlıyor. Ne alırsam alayım, sanki benimle bir sor...unları varmış gibi getirmiyorlar. Üç gün önce de biberiye suyuyla papatya suyunu geri iade ettiler ve her seferinde mağduriyetim giderilmiyor. Kıraç Esenyurt Aras Kargo şirketinden
Aras Kargo 5677*******59 numaralı gönderim, İstiklal Mahallesi Köknar Sokak adresime teslim edilmedi. Dün dağıtıma çıkar...ılmasını beklerken, kargomun şubeden alınması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “dağıtıma çıkaramayız, gelip şubeden alınız” yanıtı aldım. Bugün iş yerimden iz
3 Eylül’de Kocaeli Darıca Bayramoğlu şubesinden, Tüyap Fuar ve Kongre Merkezi (Büyükçekmece, İstanbul) adresine gönderdi...ğim 5195530274629 numaralı kargom, yedi gündür teslim edilmedi ve hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Gönderim, karşılıklı imzalanan resmi sözleşmelerden oluşuyordu ve bu evraklar benim
5667*******97 numaralı kargom, Kıraç şubesi tarafından teslim edilmeden “adreste kimse bulunamadı” gerekçesiyle iade sür...ecine alındı. Oysa teslimat adresim 7/24 açık olan bir fabrika ve her zaman teslimat için uygun. Kargonun teslim edilmemesiyle ilgili olarak geçen hafta perşembeden beri mağduriyet
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 5659*******86 takip numarasıyla 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 7 Ağustos’ta... teslim edileceği belirtildi. Ancak o tarihten bu yana kargom tarafıma ulaşmadı. İstanbul Kıraç Şubesi’nde bekleyen kargomun durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Aras Kargo’nun ça
Göndericinin bana ilettiği 5182*******26 kargo takip numaralı ürün Erengazi şubesinden çıkarken yanlış barkod yapıştırıl...mış. Kıraç şubeye iletilmesi gereken kargo yanlış ürün olduğu fark edilip geri aydınlı şubeye gönderilmiş. Benim ürünüm kayıp sanırım başkasına teslim edilmiş. Defalardır arıyorum
Aras Kargo her seferinde yanlış teslimat şubesi seçiyor. Bu nedenle tüm kargolarım bir gün geç teslim ediliyor. Benim bö...lgemdeki dağıtıcı şube Kıraç Şubesi değil. Sistem otomatik olarak bu şubeyi seçiyor. Telefonla arayıp düzeltmek istediğimde yardımcı olmuyorlar. Adresimi doğru verdiğimi ve aynı so
"Tarafıma, çalışanınız Sayın Y**** Hanım tarafından ulaşılmış ve kendisi yaşanan olumsuz davranış nedeniyle özürlerini iletmiştir. Ayrıca, şikayetimin Genel Müdürlüğe iletildiğini öğrenmekten memnun oldum. Ancak, en önemli beklentim bu çalışan hakkında gerekli disiplin cezasının verilmesidir. Böylece benzer hataların tekrar yaşanmaması sağlanabilir. Bu konuda göstereceğiniz hassasiyet, hem benim hem de diğer müşterilerinizin güvenini artıracaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sürecin takibini beklediğimi belirtmek isterim. Saygılarımla"
Çocuğum için Batman temalı kıyafetler aldım ve günlerdir büyük bir heyecanl...a hediyesini bekliyordu. Nihayet kargo teslim edildiğinde kapıyı açtım ve t
17.02.2015 tarihinde Aras Kargo İstanbul Kıraç Şubesi'nden dolap üzerinden Zara Home demir lambaderimi patpata 5-6 kat s...arıp üzerine 'kırılır' etiketi yapıştırdığım halde, ortadan çalı kırar gibi kırıp teslim etmişler. Bakın, demir bir ürün yani kırılması zor bir ürünü bile kırmayı başarmışlar, tebr
Aras Kargo'da 4434911819810 numaralı gönderi numarasına sahip olan kargom 9... günde Çin'den Türkiye'ye geldi ama 2 günden beridir Başakşehir İkitelli ak
"Konu hakkında açıklayıcı bilgi aktarımı, kibar tutumu, olumlu ve yapıcı tavrı için Müşteri hizmetleri yetkilisi Barış bey'e teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
