to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Aşımı Dolayı Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6472633858801 numaralı kargom 3 Ağustos 2026 tarihinde Moda Aksa Butik tarafından gönderildi ve takip ekranında 4 Ağustos 2026 planlanan teslim tarihi olarak görünüyordu. Bugün 7 Ağustos olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Gönderim Mersan şubesinden çıkışlı ve Göksu şubesine teslim görünüyor ancak belirtilen teslim tarihinin üzerinden üç gün geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo elime ulaşmadı. Bu siparişi özel bir günümde giymek için almıştım, normalde küçük gecikmeleri sorun etmem ancak ürünün hâlâ gelmemesi benim için gerçekten kötü bir durum oldu.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Nevra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36733167 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
