to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Göksu Şubesinde Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Ankara Göksu şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken internet alışverişi kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 17.06.2026 tarihinde kargonun varış yaptığı görünüyor ancak 18.06.2026 tarihinden bu yana “transfer aşamasında” ibaresi dışında hiçbir hareket görünmüyor ve kargom 6 gündür aynı şekilde bekliyor. Takip numaram 6449260676323’tür.
İlgili şubeye telefonla kesinlikle ulaşılamıyor. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise sadece “yoğunluk var” denilerek süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kartımın nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.
Kartımın akıbetinin acilen tarafıma bildirilmesini ve kargomun bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebiyle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Erkan Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36336360 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
