Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Samed sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Paket Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Yağmur Altında Bırakıldı

Teslim Edilmeyen Paket Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Yağmur Altında Bırakıldı
Teslim Edilmeyen Paket Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Yağmur Altında Bırakıldı
Teslim Edilmeyen Paket Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor Yağmur Altında Bırakıldı
profile
08 Aralık 2025 14:15
266

Aras Kargo taşımacılık üzerinden beklediğim paketim henüz bana teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş göründü ve tarafıma “paketiniz teslim edildi” mesajı gönderildi. Ardından 0 53*********59 numaralı telefondan kurye beni arayarak 30 kg üzeri paketleri kapıya çıkarmadıklarını anlattı. Teslimatı yapamayacağını söylemek yerine, gönderimi sitenin güvenliğindeki dolaplara bıraktığını belirtti. Ancak paketlerim bu dolaplara sığmadığı için dışarıya, yağmurun altına bırakılmıştı. İçinde rutubet ve nemden etkilenebilecek mobilya olmasına rağmen bu şekilde bırakılmasına özellikle üzüldüm. Bu konuda hiçbir şekilde önceden bir bilgilendirme almadım.

Takip numarası 5761*******89 olan gönderim, asansörlü bir sitede 3. Katta oturmama rağmen, 3 parça ve 30 kg üzeri olduğu gerekçesiyle kapıma kadar çıkarılmadı. Bugün, yaklaşık yarım saat önce, paketlerimi mecburen kendim gidip taşıdım. Benim sağlığım elverişli olduğu için bunu yapabildim ancak aynı durumun, buna imkanı veya sağlığı elvermeyen birinin başına gelme ihtimali beni rahatsız etti.

Hem teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gösterilmesi, hem de öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de ürünlerimin yağmur altında bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, bu ağırlık sınırıyla ilgili kural varsa bunun müşterilere önceden açıkça bildirilmesini ve bu tür yanlış teslimat ve bildirim süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

08 Aralık 2025 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Görevliye Teslim Edildi Görünüyor Ama Bana Ulaşmadı

profile
İlayda
24 Kasım 2025 17:40
172

profile
27 Ağustos 2025 23:58
481
4
Selin sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Ekim 2025 17:41
209
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 23:47
169
"Şikayetim dikkate alınıp ilgilenildiği için teşekkür ederim."
1
Burcin sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Kargonun Kata Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
12 Haziran 2025 17:17
261
Aras Kargo Kargonun Kata Teslim Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri