Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Miray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo, Yanıltıcı 'Evde Yoktunuz' Mesajı Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

profile
02 Ocak 14:57
164
Miray'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilenildi çok teşekkür ederim”

Aras Kargo Mardin Midyat şubenizle 02.01.2026 tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. İki gündür üst üste kargolarımız teslim edilmiyor, buna rağmen sistem üzerinden “geldik, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderiliyor. Hava şartlarından dolayı gecikme olabilir, bunu anlayışla karşılarım; ancak hiç gelinmediği halde eve gelinmiş gibi gösterilip “evde yoktunuz” mesajı atılması doğru değil.

Dağıtıma çıktık diye mesaj geliyor, biz evde özellikle bekliyoruz, ardından “evde değildiniz” deniliyor. 02.01.2026 günü saat 13.30 civarında şubeyi telefonla aradığımızda ise son derece saygısız bir üslup ile karşılaştık ve telefon yüzümüze kapatıldı. İkinci gündür hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve kargolarımız hâlâ alınamadı; bu süreçte müşteri memnuniyeti açısından hiçbir destek görmedik.

Kargolarımızın bugün içinde acil olarak teslim edilmesini, telefonla görüştüğümüz personelin üslubunun düzeltilmesi için uyarılmasını ve Midyat şubesindeki personelin bu tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bir sonraki alışverişlerimde özellikle Aras Kargo ile gönderim yapan yerleri tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

02 Ocak 14:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Miray
Miray
05 Ocak 11:05

İlgilenildi teşekkür ederim

05 Ocak 11:07
Miray
Miray
05 Ocak 11:08

İlgilenildi çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo'da Teslimat Sorunu Ve Müşteriyle Saygısız İletişim Deneyimi

profile
10 Aralık 2025 21:36
215
5
Sinan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mayıs 2025 11:28
1.143

Kargo Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgi Verildi Ve Mağdur Edildim

profile
27 Kasım 2025 20:16
197
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri